2025年4月最新情報
ネルマットレスの7月値上げ+Amzonn Payでの5000円割引キャンペーン+ネルマットレスがビッグカメラ15店舗で試せるの3つです。
最新情報：2025年7月1日より値上げされます！
各サイズとも4900円の値上げ！
どうせ買うなら値上げ前のほうがお得ですね！
＊2025年7月のセールより前に値上げになると予想されます。
最新情報：AmazonPayの5000円割引キャンペーン2025年4月7日(月)-4月27日(日)
キャンペーン期間中は、マットレスを含む注文の際にAmazon Payを選択すると「5,000円」が割り引かれます。
SNS等で取得可能な10%OFFクーポンとの併用の場合、最大で2万円割引と非常にお得なキャンペーンです！
「シングル」「セミダブル」サイズでは過去実施したセールよりも”お得な割引額”となります。
■シングルサイズ（定価：75,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：63,750円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：62,500円
■セミダブルサイズ（定価：90,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：76,500円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：76,000円
「安心感も、快適さも、ネルマットレスと一緒に」
ネルマットレスをAmazonPayで購入すれば、セキュリティ面も安心です。
カード番号の入力がなく、個人情報が守られた状態で支払いが完了できます。
最新情報：NELLマットレス、ビックカメラ15店舗で試せる：ついに店頭体験スタート！
「実際に寝てから買いたい」という声が多かったNELLマットレス。
これまでショールームはなく、試すにはいきなり自宅でのフリートライアルからスタートするしかありませんでした。
でも今なら、ビックカメラの全国15店舗で実際に体験できます！気になる方はぜひ店頭でチェックしてみてください。
もちろんその後のフリートライアルや保証も、しっかりついてきます。
ビックカメラの全国15店舗にてNELLマットレスをお試しいただけます！
ビックカメラでご購入いただいた場合でも、「120日フリートライアル」の対象となります。
※120日間のフリートライアル・10年保証等、提供サービスに違いはありません。
※「NELL まくら」「NELL ボックスシーツ」は扱っていません。
ネルマットレスのビッグカメラ出店店舗
池袋本店・立川店・なんば店・有楽町店・札幌店・新宿西口店・大宮西口そごう店・柏店・藤沢店・ラゾーナ川崎店・新横浜店・新宿東口店・赤坂見附駅店・広島駅前店・名古屋JRゲートタワー店
※営業時間は各店舗とご確認ください。
ネルマットレス（NELL）の注文後にキャンセルはできる？
ネルマットレス（NELL）を購入を検討している方にとって、注文後のキャンセルや変更の手続き方法は重要な情報です。
ここでは、ネルマットレス（NELL）の注文後にキャンセルが可能かどうか、そしてその手続き方法について詳しく解説いたします。
安心して購入を進めるために必要な知識を整理し、スムーズな対応をサポートします。
ネルマットレス（NELL）をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
ネルマットレス注文後のキャンセルについて/配送前ならチャットサービスからキャンセルできます
「ネルマットレス」は、配送前であればチャットサービスを通じて注文のキャンセルが可能です。
公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、キャンセルの希望を伝えるだけで手続きが完了します。
このような柔軟な対応が可能な点は、購入を検討している方にとって安心できるポイントと言えるでしょう。
注文後に予定が変わった場合や購入を見直したい場合には、できるだけ早くチャットサービスを利用して連絡することをお勧めします。
「ネルマットレス」は、購入者の利便性を考えたサポート体制を整えている点が特徴です。
ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）とは？
ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）は、購入前や購入後の疑問や手続きに対応するための便利なサポートツールです。
このサービスでは、公式サイト内でリアルタイムのやり取りが可能で、購入者や検討者のニーズに応じた迅速なサポートを提供しています。
例えば、配送前のキャンセル手続きや返品・交換についての相談、製品の使用方法、トライアル期間や保証内容についての詳細な質問など、幅広い内容に対応しています。
特に、注文後に変更が必要な場合や、気になる点がある場合に、迅速に解決策を得られるのが魅力です。
チャットサービスを利用することで、電話やメールよりも手軽にサポートを受けることができ、「ネルマットレス」を安心して購入・利用できる環境が整っています。
購入前に気になる点を確認したい方や、購入後のサポートが欲しい方にとって、大変便利なサービスです。
| 【ネルマットレス カスタマーサポート】 |
ネルマットレス注文後のキャンセルについて/商品到着後は到着から14日以降に返品を依頼する
「ネルマットレス」の注文後キャンセルは、配送前であればチャットサービスを通じて簡単に手続きできます。
しかし、商品が到着した後にキャンセルを希望する場合は、返品として対応されます。
この際は、商品到着日から14日を経過した後に返品依頼を行う必要があります。
この14日間は、実際に使用して寝心地や体へのフィット感をじっくりと確認するための期間として設けられています。
さらに、「ネルマットレス」では120日間のトライアル期間が用意されており、この期間内であれば返品の手続きを進めることが可能です。
返品を希望する場合は、まずカスタマーサポートに連絡して指示に従うことで、スムーズに手続きが進みます。
商品の回収も手配してもらえるため、手間をかけずに対応できる点が魅力です。
購入後でも柔軟に対応してくれる「ネルマットレス」は、購入者が安心して試せるサポート体制を備えているのが特徴です。
ネルマットレスのフリートライアルの期間/商品到着14日～120日
「ネルマットレス」のフリートライアルは、商品が到着してから14日以降120日目までの期間にわたります。
この期間内であれば、実際にネルマットレスを使用しながら、その快適さや自分に合っているかどうかをじっくりと確認できます。
14日間の使用期間は、寝心地や体圧分散機能がどれほど快適かを感じ取るための大切なステップです。
また、120日間という長いトライアル期間があることで、購入に対する不安を軽減し、より安心して試せる環境が提供されています。
ネルマットレスの返品依頼フォームから返品の依頼をしましょう
ネルマットレスの返品を希望する場合は、返品依頼フォームから簡単に手続きを行えます。
| 【ネルマットレス 返品依頼フォーム】 |
ネルマットレス（NELL）の変更後のキャンセル手続きについて
ネルマットレス（NELL）を注文した後に気になるのが、変更後のキャンセルに関する手続きや制限事項です。
商品の注文が確定すると、発送準備が進むため、キャンセルや変更の取り扱いが限られる可能性があります。
消費者として知っておきたいのは、発送後のキャンセルや返品に関するポリシーやプロセスです。
この記事では、ネルマットレス（NELL）の変更後のキャンセルに関する注意点や手続きについて詳細に解説していきます。
商品を安心して購入し、問題が生じた際にスムーズに対処するためのポイントを確認しましょう。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
ネルマットレス（NELL）を注文後に変更やキャンセルを検討されている方へ、注意点についてご説明いたします。
まず、ネルマットレスをキャンセルする際にご留意いただきたい点の一つは、一度商品を返品した場合、同じサイズの商品であっても再購入ができなくなることです。
つまり、商品をキャンセルすると、同じサイズの商品を再度注文することはできなくなりますので、慎重にご検討ください。
返品後に再度同じサイズの商品をご購入希望の場合は、事前にカスタマーサポートにお問い合わせいただくことが重要です。
迅速かつ円滑な手続きを行うためにも、商品の変更やキャンセルを検討される際には、事前にサポートの指示に従い、注意深く手続きを行うことが重要です。
トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
ネルマットレス（NELL）を購入した後にサイズを変更する場合、トライアルをする際に複数のサイズのマットレスを購入し、適切なサイズを選択することがおすすめされます。
この方法を選択することで、自宅で実際に眠ってみて、快適さやフィット感を確認することができます。
もしも、購入したマットレスのサイズが合わない場合でも、一部のサイズを返品して新しいサイズに交換することが可能です。
ただし、返品や交換手続きを行う際には、製品の状態が良好であることや返品ポリシーに則った手続きを遵守することが重要です。
返品や交換に関する詳細な情報は、購入時に提供された取扱説明書や公式ウェブサイトを参照することをおすすめします。
これにより、円滑なキャンセル手続きを行うことができ、新しいサイズのマットレスでより快適な睡眠環境を手に入れることができます。
参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
ネルマットレス（NELL）を変更後にキャンセルする際の注意点についてお伝えします。
まず、届いたマットレスに汚れや破損があった場合は、購入から14日以内に販売元に連絡する必要があります。
このような場合は、状況を詳細に説明し、必要な手続きを確認することが重要です。
商品が不良品である場合や注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品や交換を検討することができます。
ただし、商品の使用や取扱いによる汚れや破損がある場合には、返品や交換が難しい場合がありますので、注意が必要です。
変更後のキャンセルに関する詳細なポリシーは、購入時に提示される利用規約や返品ポリシーを事前に確認することをお勧めします。
返品やキャンセルに関する手続きや条件を事前に理解しておくことで、スムーズな対応が可能となります。
商品の取り扱いや返品に関する疑問がある場合は、サポートに問い合わせることで、円滑な解決を図ることが大切です。
安心してショッピングをお楽しみいただくために、キャンセル時の注意点をしっかりと把握しましょう。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
ネルマットレス（NELL）をキャンセルする際に注意すべきポイントの一つとして、マットレスの状態が悪い場合は返品できない可能性があることを知っておくことが重要です。
また、商品を取り扱う際には、梱包資材を保管しておくことも重要です。
状態が悪いままでの返品は受け付けられないことがありますので、商品を解体する前に梱包資材などを取っておいてください。
マットレスの機能性を失うような破損がある
ネルマットレス（NELL）を購入した後に変更やキャンセルを考えておられる方にとって、注意すべき点があります。
注文をキャンセルする際、マットレスの機能性が失われないように注意が必要です。
マットレスは一度使用されると形状が変わり、再度販売が難しくなるため、キャンセルの際には慎重にお考えください。
マットレスを使用した後にキャンセルを申し出る場合、商品が破損しているとキャンセルが難しいことがあります。
マットレスは衛生上の理由から再販が困難であるため、商品の状態を保つことが重要です。
万が一、商品に破損や汚れが見つかった場合は、事前にカスタマーサポートに連絡し、適切な対応を取るようにしてください。
商品の状態を確認することで、円滑なキャンセル手続きが可能となります。
落とせない汚れがついている
ネルマットレス（NELL）を変更後にキャンセルする際に注意すべき点は、落とせない汚れがついている可能性です。
ネルマットレスは高品質であり快適な眠りを提供してくれますが、使用後には汚れがつくこともあります。
キャンセルを検討する前に、マットレスに何らかの汚れがついているかを確認することが重要です。
特に、飲み物や食べ物の mancha（マンチャ）、ペットの毛などの汚れは、返品やキャンセルが受け入れられない場合があります。
キャンセルを希望する際には、マットレスが清潔な状態であることを最優先に考え、汚れがついている場合は事前にお店に問い合わせることをお勧めします。
お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
通常、商品の出荷前に注文をキャンセルすることが可能ですが、出荷が完了してしまうとキャンセルが難しくなる場合があります。
そのため、早めにキャンセルを検討することが大切です。
また、不衛生な状態でマットレスを保管しているとカビが生える可能性があります。
マットレスは汗やダニなどの影響を受けやすいため、定期的なお手入れが必要です。
特に湿気の多い季節や場所では、カビの発生がより早く進むことがあります。
そのため、月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くし、定期的に掃除機をかけるなどのお手入れを行うことをおすすめします。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレス（NELL）をキャンセルする際の重要な注意点の一つは、寝心地以外の理由では返品ができないという点です。
そのため、ご注文前に可能な限り慎重に検討し、実際の寝心地やサイズなどについてよく考えてからご購入されることをお勧めいたします。
ネルマットレス（NELL）のキャンセルに関する他の重要な注意点として、キャンセル期限の遵守や手続き方法の正確さも挙げられます。
注文後にキャンセルを希望される場合は、早めにカスタマーサポートに連絡を取り、手続きの詳細や期限を確認することが重要です。
寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません
ネルマットレスを購入し、寝心地が良くなったり、体に合わなかったりといった理由で、変更やキャンセルを考えることはよくあります。
しかし、ネルマットレスのポリシーでは、これら以外の理由での返品はできないことを覚えておくことが重要です。
商品の性質上、ネルマットレスは使用後の返品が難しいため、購入前に自身のニーズや要望をしっかりと考え、慎重に決断することが大切です。
変更後のキャンセルに関しては、一度注文が確定するとキャンセルが難しい場合があります。
ネルマットレスの注文を変更したい場合は、早めにカスタマーサポートに連絡し、状況を説明することが重要です。
サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
ネルマットレス（NELL）を注文した後にサイズが間違っていた場合の返品やキャンセルについて、重要な注意点があります。
サイズ間違いによる返品はできないため、商品を購入する前に十分に部屋の寸法を確認しておくことが求められます。
ネルマットレスは、寝具としての重要な役割を果たすため、サイズが合っているかどうかは非常に重要です。
商品ページやサイト上で提供されているサイズ表記をしっかりと確認し、部屋に設置するスペースやベッドフレームのサイズと照らし合わせてください。
万が一、サイズが合わない場合には返品やキャンセルができない可能性があるため、慎重に検討してください。
また、不明点や疑問点がある場合には、事前にカスタマーサポートに問い合わせることも重要です。
返品やキャンセルに関するポリシーを十分に理解し、円滑な手続きを行うためにも、事前の寸法確認や問い合わせは欠かせません。
ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
ネルマットレス（NELL）を変更後にキャンセルする際の重要な注意点の一つは、返品手続きにおいてマットレスを玄関先まで搬出する必要があることです。
返品手続きを円滑に進めるためには、以下の点に留意する必要があります。
まず、ネルマットレスをキャンセルする場合、マットレスを梱包し直す必要があります。
梱包時には、元の状態に戻し、ダメージがないように丁寧に行いましょう。
梱包が不十分だと、返品が受け付けられないこともありますので、注意が必要です。
また、配達時の状態での返品となるため、玄関先までマットレスを搬出する必要があります。
大きな商品であるマットレスを搬出する際は、荷物の取り扱いに注意し、怪我や破損のリスクを避けるようにしましょう。
可能であれば、搬出時には搬入時と同様の注意を払うことが大切です。
返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
ネルマットレス（NELL）を返品する際には、ご注意点がございます。
返品時には、ネルマットレスの回収に来るスタッフは、部屋の中まで入ることはございませんので、お客様ご自身でネルマットレスを玄関先まで搬出していただく必要があります。
このため、ネルマットレスの大きさや重さを考慮して、適切な搬出準備をお願い致します。
また、返品をご希望の際には、事前にカスタマーサポートセンターへご連絡いただき、返品の手続きについて詳細をご確認ください。
返品に必要な手続きや条件について、明確に説明された情報を確認してから、返品処理を進めてください。
返品手続きを円滑に進めるためには、正確な情報を提供し、指示に従うことが重要です。
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット/キャンセルで後悔する前に
快適で質の高い睡眠を手に入れるためには、適切なマットレスの選択が不可欠です。
その中でも、ネルマットレス（NELL）は120日間のフリートライアルを提供し、消費者に製品の品質と寝心地に自信を持っています。
ここでは、ネルマットレスのトライアル期間が持つメリットや、万が一の場合のキャンセル手続きについて詳細に解説します。
マットレス選びに迷っている方々にとって、ネルマットレスのトライアルは、ベッド選びの重要な一歩となることでしょう。
フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、長期間にわたって実際に使用できるため、季節や気候の変化に応じて快適な眠りを体験できます。
このトライアルを通じて、お客様の睡眠環境に合った使い心地を十分に確認できるので、購入前にしっかり試すことができます。
長期間使用することで、睡眠の質が向上し、満足のいく眠りを実感できるはずです。
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルで、商品の品質をじっくり体験できるので、後悔せずにその快適さを実感していただけます。
この機会にぜひお試しください。
気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、購入前に実際にマットレスを試せる貴重な機会です。
このフリートライアルのメリットの一つは、気温や湿度が変化した際の寝心地を確かめられる点です。
季節の変わり目や気候の変化によって、寝具の快適さも変わることがあります。
120日間のトライアル期間内に、様々な気象条件下でマットレスをお試しいただくことで、自分に最適な寝心地を見つけることができます。
寝具は睡眠の質に直結する重要な要素であり、自分に合ったマットレスを選ぶことは健康的な睡眠をサポートする上で重要です。
ネルマットレスのフリートライアル期間を活用して、後悔することなく最適な睡眠環境を見つけてみてください。
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
ネルマットレス（NELL）が提供する120日間のフリートライアルは、大きなメリットがあります。
その中でも、自宅で簡単にお試し＆購入ができるという点は非常に魅力的です。
まず第一に、自宅でマットレスを試すことで、リラックスした状態で眠りの質を確認できます。
通常のマットレス店では、数分間の試し寝しかできないため、本来の眠りの感触を知ることは難しいです。
しかし、NELLのフリートライアルでは、自分のベッドルームで120日間もの間、実際の睡眠を体験することができます。
さらに、フリートライアル期間中には、何度でもマットレスを試すことができます。
自分の体に合うかどうかを確かめるために、何回も寝返りを打って、最適なサポートを見つけることができます。
このような試し方は、通常の店舗では難しいことですが、自宅で行えることで、より納得のいく選択ができるでしょう。
最後に、自宅でのフリートライアルは、購入手続きも非常に簡単です。
マットレスを選択したら、オンラインで注文し、指定された期間内に試すことができます。
もし満足いく眠りを体験できなかった場合、キャンセルも簡単にできるので、後悔する前に自分に最適なマットレスを見つけることができます。
ネルマットレス（NELL）の120日間のフリートライアルは、自宅で簡単にお試し＆購入ができるという利点があります。
この特典を利用して、自分に最適な寝心地を見つけ、質の高い睡眠を手に入れてください。
ネルマットレスは送料無料！
ネルマットレス（NELL）では、お客様が本当に自分に合ったマットレスを見つけていただけるよう、安心の120日間のフリートライアルを提供しています。
このトライアル期間中は、ご自宅でゆっくりとお試しいただけますので、お客様の寝心地や体に合うかどうかをじっくりと確認することができます。
さらに、ネルマットレスは送料無料でお届けいたします。
お客様がマットレスを試す際に、追加の費用を気にする必要はありません。
これにより、お客様は気兼ねなく、ストレスなくマットレスをご検討いただけます。
NELLのマットレスは10万回の耐久テストをクリアし、高い耐久性でからだをしっかりと支えます。
肩にあたる部分は柔らかめに設計されており、寝心地を保ちながら腰をしっかり支えます。
そのため、快適な睡眠を実現することができます。
120日間のトライアル期間を活用して、ぜひネルマットレスをお試しください。
お客様に最適なマットレスを見つけ、良質な睡眠を手に入れるお手伝いをいたします。
後悔する前に、ぜひご自宅でネルマットレスをお試しいただき、快眠を実現してください。
店舗に出向く手間が省ける！
フリートライアルは、店舗に出向く手間が省ける便利なサービスです。
ご自宅で気軽にお試しいただけるため、忙しい方や遠方にお住まいの方にとって大変便利です。
マットレスは睡眠の質を左右する重要なアイテムであり、自宅で十分に検討できる環境を提供することで、より確信を持ってお気に入りのマットレスを選ぶことができます。
120日間という長期間のトライアルは、十分な時間をかけて自身に最適なマットレスを見つけることができる利点があります。
また、快適さだけでなく、体に合ったサポートや姿勢補正などもしっかりと確認できるため、購入後の後悔を防ぐことができます。
ぜひ、ネルマットレスの120日間フリートライアルを活用して、快適な睡眠環境を見つけてください。
自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、購入から返品まで簡単かつ便利な方法を提供しています。
この特典を利用することで、自宅でゆっくりとマットレスを試すことができます。
オンラインでの購入手続きは迅速でスムーズ、そして万が一マットレスに不満がある場合は、簡単に返品処理が可能です。
このトライアル期間を通じて、マットレスの寝心地やサポート性を実際に体感し、自分に最適なマットレスを見つけることができます。
キャンセルや返品による後悔を防ぐためにも、120日間のフリートライアルを活用し、理想的な睡眠環境を手に入れましょう。
フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、複数枚のマットレスをまとめて注文することができるという利点があります。
家族やパートナーと一緒に購入を検討している場合や、異なる硬さやサイズのマットレスを試したい場合に便利なサービスです。
例えば、一人が柔らかめのマットレスを好む一方で、もう一人が硬めのマットレスを好む場合、複数枚をまとめて注文することで、お互いが快適に眠ることが可能です。
複数枚をまとめて注文することで、それぞれの好みや体格に合わせた最適なマットレスを見つけることができます。
120日間のトライアル期間中に、家族全員やパートナーと共に異なるマットレスを試すことで、自分に最適な寝心地を見つけるための貴重な機会となります。
さらに、フリートライアルの保証が付いているので、万が一選んだマットレスに満足できない場合でも安心して返品が可能です。
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、複数枚をまとめて注文できることで、理想的な寝心地を見つけられます。
さまざまなサイズをまとめてお試しできる
ネルマットレス（NELL）の120日間のフリートライアルは、さまざまなサイズをまとめてお試しいただけるという大きなメリットがあります。
このトライアル期間を活用することで、自分にとって最適なマットレスのサイズを見つけることができます。
寝具は個人の体格や寝姿勢に合わせて選ぶことが重要です。
そのため、ネルマットレスのフリートライアルでは、シングルサイズからキングサイズまで幅広いサイズを提供しています。
これにより、異なるサイズを試してみることで、自分にピッタリ合ったサイズのマットレスを見つけやすくなります。
さらに、ネルマットレスは高品質な寝心地を実現するために設計されています。
10万回の耐久テストをクリアしており、安定したサポートと快適な寝心地を提供します。
肩にやさしい柔らかい部分と腰を支える硬めの部分の組み合わせで、理想的な体圧分散を実現します。
家族みんなでお試しができる
ネルマットレス（NELL）が提供する120日間のフリートライアルは、家族みんなでお試しいただける素晴らしい機会です。
このトライアル期間を利用することで、家族全員が自分に最適なマットレスを見つけることができます。
家族それぞれの身体に合ったマットレスを見つけることで、快適な睡眠環境を整えることができ、健康的な睡眠の質を向上させることができます。
ネルマットレスは寝返りに特化した設計が特徴であり、腰痛や肩こりを軽減する効果が期待できます。
家族みんながこの特徴を120日間じっくりと試すことで、自分たちにとって最適なサポートや快適さを実感できるでしょう。
また、10万回の耐久テストをクリアしているネルマットレスは、高い耐久性を持っており、家族全員が安心して使用することができます。
さらに、ネルマットレスは120日間の返金保証も提供しています。
もし家族の誰かが使用後に不満を感じた場合でも、返金保証によって安心して購入を検討することができます。
マットレスは家族にとって重要な健康アイテムであり、120日間のトライアル期間を通じて、家族全員が満足できる選択をすることができます。
ネルマットレスの120日間フリートライアルは、家族みんなでお試しができる素晴らしい機会です。
最適な睡眠環境を整え、健康的な睡眠を実現するために、ぜひこの機会を活用してみてください。
家族全員が心地よい眠りを手に入れることができることを願っています。
ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問
ネルマットレスの購入を検討している方々にとって、注文後のキャンセルに関する疑問はよくあることです。
ネルマットレスの注文キャンセルについての一般的な質問に焦点を当てて解説します。
注文後のキャンセルが必要となった際、適切な手続きを知ることで円滑に対応できるようになります。
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスの返品に関する手続きや流れについて、詳細をご案内いたします。
商品をご注文いただいた後に、14日を過ぎた場合でも、商品到着後120日以内であれば返品が可能です。
返品をご希望の際は、まずカスタマーサポートにご連絡いただき、返品の手続きを開始してください。
カスタマーサポートからの指示に従い、返品商品を適切に梱包し、送り先等の詳細を確認してください。
商品の状態によっては、返品手数料が発生する場合がございますので、詳細についてもカスタマーサポートにお問い合わせください。
ご返品が承認された後は、返品商品の発送手続きを行い、商品が返送されると、ご返金手続きが完了いたします。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
ネルマットレスを注文した際に段ボールが破れてしまった場合、交換の手続きをご希望されることがあります。
段ボール自体が破損していても、マットレス本体に損傷がない場合は、段ボールのみの交換は行われていません。
段ボールの損傷が商品に影響を与えない限り、新しい段ボールの発送は行わないため、その点を理解しておきましょう。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスを複数購入し、同時に返品する場合についてのご質問にお答えします。
複数のマットレスを同時に返品することはできません。返品は一つずつ行う必要があります。
また、個別のケースによって対応が異なることがあります。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
「ネルマットレス」の120日間無料トライアル制度は、購入者が自宅で実際に製品を試し、その寝心地や快適さをじっくりと確認できる仕組みです。
この制度では、商品到着日から14日目以降120日目までの期間内で返品を申し出ることで、全額返金を受けることが可能です。
長期間にわたって製品を試せる点は、「ネルマットレス」の品質への自信を示すものと言えるでしょう。
返品手続きも非常に簡単で、カスタマーサポートに連絡するだけで手配が進みます。
さらに、返品時の送料は購入者が負担する必要がないため、気軽にトライアルを利用することができます。
この制度により、実際に寝心地や体圧分散の性能を確認した上で、購入を続けるかどうかを判断できる点が魅力です。
「ネルマットレス」の120日間トライアルは、購入者が安心して製品を試せる画期的なサービスです。
快適な睡眠環境を求める方にとって、大きな安心と信頼を提供する内容となっています。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスの保証制度は、長期間にわたって製品を安心して使用できる仕組みが整えられているのが特徴です。
ネルマットレスでは、購入者が安心して使用できるよう、10年間の品質保証が付帯されています。
この保証は、マットレス本体の凹みや変形など、通常使用において発生する製品の不具合を対象としています。
具体的には、以下のようなケースが保証対象となります：
マットレスの一部が3cm以上へこんでしまうなど、使用に支障をきたす場合。
通常の使用でマットレスが著しく変形し、寝心地や機能が損なわれた場合。
ただし、保証の対象外となるケースもありますので注意が必要です。
例えば、以下の場合は適用されません。
購入者の取り扱いによる損傷（切り裂きや飲み物のシミ、床直置きによるカビの発生など）不適切な使用環境では適用されない場合もあるようです。
保証を受けるためには、公式サイトでの購入履歴が必要です。
また、問題が発生した場合はカスタマーサポートに連絡し、商品の状態確認を行う手続きが求められます。
関連ページ：ネルマットレスの10年保証の内容とは？保証は注文伝票にある番号
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
マットレスを定期的に風通しの良い場所で陰干しし、湿気を取り除いて清潔を保つことが大切です。
布団乾燥機を使用する際は、低温設定にして乾燥しすぎないように注意しましょう。
また、電気毛布を使う場合は、マットレスに直接当たらないようにし、高温での使用を避けることが重要です。
これらのケアを行うことで、マットレスの品質を長く保つことができます。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスのカビを予防するためには、湿気をコントロールすることが重要です。
まず、マットレスを定期的に風通しの良い場所で陰干しして湿気を取り除くことが基本です。
特に寝室の湿度が高くなるとカビが発生しやすくなるため、乾燥した日を選んでしっかりと乾燥させることが必要です。
また、室内の湿度を50％以下に保つことを意識し、除湿機やエアコンを使用して部屋を乾燥させることが有効です。
さらに、マットレスを床に直接置くのではなく、ベッドフレームやマットレス台を使用して少し浮かせると、風通しが良くなり湿気が溜まりにくくなります。
シーツやカバーもこまめに洗濯して清潔を保ち、湿った状態で放置しないよう心掛けましょう。
布団乾燥機や除湿シートを使うのも、湿気を吸収しカビの発生を防ぐ方法として効果的です。
これらのケアを実施することで、ネルマットレスのカビを防ぎ、快適で清潔な睡眠環境を維持できます。
関連ページ：ネルマットレスの寿命は何年？寿命は伸ばせる？へたりの耐久性や保証まとめ
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスの返品サービスが無料で提供されている場合でも、返品時には自宅の玄関までマットレスを運ぶ必要があることがあります。
引き取りが無料であっても、返品手続きにおいては、お客様自身がマットレスを玄関先まで運ぶことが条件となっています。
返品に関する詳細や運搬方法については、購入時の返品規定に記載されていることが多いので、確認しておくとスムーズに手続きが進むでしょう。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスを注文した後にキャンセルを希望する場合、まずはカスタマーサポートへ連絡することが必要です。
注文のキャンセルは、商品の発送前であれば対応してもらえる可能性が高いですが、すでに発送手続きが進んでいる場合はキャンセルが難しくなり、返品手続きを利用することになります。
ネルマットレスには120日間のトライアル期間が設けられており、商品到着から14日以上使用し、120日以内であれば返品が可能です。
返品を希望する場合は、カスタマーサポートへ申し出た後、指定のアンケートに回答し、回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来る流れとなります。
この際、送料は無料で購入者の負担はありません。
キャンセルや返品の対応は、注文のタイミングや商品の状態によって異なる場合があるため、公式サイトやカスタマーサポートへ直接確認することをおすすめします。
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの交換や返品を希望する場合、いくつかの条件を満たしている必要があります。
返品を受け付けてもらうには、商品が到着してから最低14日以上使用し、120日以内に申し込むことが求められます。
この期間内であれば、実際の寝心地を試したうえで返品の判断が可能です。
ただし、マットレスが汚れていたり、破損していたりすると返品対象外となるため、使用時には丁寧に扱うことが大切です。
また、サイズの選択ミスや購入者都合による返品は認められていないため、注文前にしっかりと確認する必要があります。
交換については、基本的に対応しておらず、製品に不具合がある場合のみ適用されます。
ネルマットレスには10年間の品質保証があり、通常の使用環境で3cm以上のへたりが発生した場合に限り、修理または交換の対象となります。
保証を利用する際には、カスタマーサポートへ連絡し、商品の状態を確認したうえで対応を進める流れとなります。
返品を希望する場合、まずカスタマーサポートへ申し出た後、指定のアンケートに回答する必要があります。
その後、回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来る形となり、送料はかかりません。
ただし、一度返品を行った場合、同じ商品を再び購入することはできないため、事前に十分に検討しておくことが重要です。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きのマットレスを比較/注文キャンセルで後悔しない！
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
※提携商品
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレス（NELL）の最大の特徴は、寝返りのしやすさを考慮した設計にあります。
独自のポケットコイル配置により、体圧が均等に分散されるため、必要以上に沈み込むことなく、自然な姿勢を維持しながら眠ることができます。
この構造によって寝返りがスムーズになり、体への負担を軽減しながら快適な睡眠をサポートしてくれます。
さらに、ネルマットレスは120日間のトライアル期間を設けており、実際に使ってみた後でも、自分に合わないと感じた場合には返品が可能です。
この制度があることで、購入時の不安を軽減し、納得したうえで使用を続けることができます。
試してから判断できるため、安心して選べるマットレスと言えるでしょう。
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスには120日間のトライアル期間が設けられており、実際に使用してみて寝心地が合わないと感じた場合には返品が可能です。
マットレスは体型や好みによって感じ方が異なるため、じっくりと試せるこの制度はとても便利です。
購入後に「自分には合わなかった」と思っても返品できるため、安心して使用を開始することができます。
また、返品を希望する際には、一定の条件が設けられている場合があるため、事前に内容を確認しておくことが大切です。
それでも、トライアル期間内で満足できなければ返金対応を受けることができるため、購入時の不安を軽減し、納得したうえで判断できるのが魅力です。
ネルマットレスの返金保証について
ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間が設けられており、もし寝心地が合わないと感じた場合は返品が可能です。
実際に使用してみて、自分の体に合わないと感じた場合でも返品できるため、購入後も安心して試すことができます。
寝具の快適さは体型や好みによって異なるため、長期間試せるこのトライアル制度はとても便利です。
返品手続きを行う際には、いくつかの条件がある場合があるため、事前に確認しておくことが重要です。
それでも、トライアル期間内に満足できなかった場合は返金対応を受けられるため、購入の不安を軽減できます。
関連ページ：ネルマットレスの返金タイミング：クレジットカード払いの場合の返品から返金までの期間
ネルマットレスの引き取りサービスについて
ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間中に返品を希望する場合、無料で引き取りサービスを提供しています。
このサービスを利用することで、返品手続きをスムーズに進めることができ、手間をかけずにマットレスを返却できます。
引き取り時には特別な手続きは不要で、指定された日にスタッフが自宅まで訪問し、マットレスを回収してくれます。
無料の引き取りサービスを利用すれば、返品を検討している場合でも安心して手続きができます。
手間も少なく、簡単に対応できるため、試してみる価値があると言えるでしょう。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス: 返金保証制度と返品手続き
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブの返金保証について
エマスリーブの引き取りサービスについて
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：ネルマットレスとコアラマットレスを比較/どちらがおすすめ？体験して違いを比較
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンの返金保証について
モットンの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
Nスリープの返金保証について
Nスリープの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス Nスリープ 比較」
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスの返金保証について
無印マットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」
ネルマットレスの注文をキャンセルできる！？NELLマットレスの注文後の変更やキャンセルの方法まとめ
ネルマットレス（NELLマットレス）の注文後にキャンセルや変更をしたい場合、基本的に注文から24時間以内であればキャンセルが可能です。
24時間を過ぎると、すでに出荷準備が進んでいるため、キャンセルが難しくなることがあります。
注文のキャンセルを希望する場合は、注文確認メールや公式サイトに記載されたカスタマーサポートの連絡先に速やかに連絡をしましょう。
また、注文後に変更を希望する場合（配送先住所や支払い方法など）は、出荷準備がまだ整っていない段階であれば対応が可能です。
しかし、商品がすでに発送準備に入っていると、変更が難しくなることが多いです。
万が一、商品が発送された後に返品を希望する場合でも、120日間のトライアル期間内であれば、無料の引き取りサービスを利用することができます。
このサービスを利用すれば、手軽に返品手続きを進めることができ、返却がスムーズに行えます。
関連ページ：ネルマットレス(NELL)の口コミは悪いって本当？実際の評判や体験談を調査！後悔や宣伝の噂も検証
関連ページ：ネルマットレスの注文はキャンセルできる！？注文後の変更やキャンセルの方法
2025年7月1日より値上げされます！
各サイズとも4900円の値上げ！
どうせ買うなら値上げ前のほうがお得ですね！
＊2025年7月のセールより前に値上げになると予想されます。
キャンペーン期間中は、マットレスを含む注文の際にAmazon Payを選択すると「5,000円」が割り引かれます。
今回のキャンペーンは公式サイトで使用できる他クーポンコードとも併用可能です。
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