2025年4月最新情報
ネルマットレスの7月値上げ+Amzonn Payでの5000円割引キャンペーン+ネルマットレスがビッグカメラ15店舗で試せるの3つです。
最新情報：2025年7月1日より値上げされます！
各サイズとも4900円の値上げ！
どうせ買うなら値上げ前のほうがお得ですね！
＊2025年7月のセールより前に値上げになると予想されます。
最新情報：AmazonPayの5000円割引キャンペーン2025年4月7日(月)-4月27日(日)
キャンペーン期間中は、マットレスを含む注文の際にAmazon Payを選択すると「5,000円」が割り引かれます。
今回のキャンペーンは公式サイトで使用できる他クーポンコードとも併用可能です。
SNS等で取得可能な10%OFFクーポンとの併用の場合、最大で2万円割引と非常にお得なキャンペーンです！
「シングル」「セミダブル」サイズでは過去実施したセールよりも”お得な割引額”となります。
■シングルサイズ（定価：75,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：63,750円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：62,500円
■セミダブルサイズ（定価：90,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：76,500円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：76,000円
「安心感も、快適さも、ネルマットレスと一緒に」
ネルマットレスをAmazonPayで購入すれば、セキュリティ面も安心です。
カード番号の入力がなく、個人情報が守られた状態で支払いが完了できます。
最新情報：NELLマットレス、ビックカメラ15店舗で試せる：ついに店頭体験スタート！
「実際に寝てから買いたい」という声が多かったNELLマットレス。
これまでショールームはなく、試すにはいきなり自宅でのフリートライアルからスタートするしかありませんでした。
でも今なら、ビックカメラの全国15店舗で実際に体験できます！気になる方はぜひ店頭でチェックしてみてください。
もちろんその後のフリートライアルや保証も、しっかりついてきます。
ビックカメラの全国15店舗にてNELLマットレスをお試しいただけます！
ビックカメラでご購入いただいた場合でも、「120日フリートライアル」の対象となります。
※120日間のフリートライアル・10年保証等、提供サービスに違いはありません。
※「NELL まくら」「NELL ボックスシーツ」は扱っていません。
ネルマットレスのビッグカメラ出店店舗
池袋本店・立川店・なんば店・有楽町店・札幌店・新宿西口店・大宮西口そごう店・柏店・藤沢店・ラゾーナ川崎店・新横浜店・新宿東口店・赤坂見附駅店・広島駅前店・名古屋JRゲートタワー店
※営業時間は各店舗とご確認ください。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスとは？
「ネルマットレス（NELL）」の引取りサービスは、返金保証制度や返品手続きに関連しています。
ネルマットレスでは、購入者が安心して試せるように120日間のトライアル期間を提供しています。
この期間内で返品をご希望の場合、回収業者が自宅までマットレスをお引取りに伺います。
ただし、返品が認められないケースもございます。
それは、マットレスに汚れや破損がある場合や、購入者の都合による返品（サイズ違いや搬入の困難など）が該当します。
また、玄関を通過できない場合も回収が難しくなることがあります。
このように、「ネルマットレス」の引取りサービスは、ユーザーが安心して購入を試すための充実した仕組みが整っています。
購入前には、この条件をしっかりご確認いただくことをお勧め致します。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス１・ネルマットレスを返品するときに引き取りに来てくれる？
「ネルマットレス（NELL）」の引き取りサービスについて、主に返金保証制度や返品手続きに関連しています。
ネルマットレスでは、購入者が安心して試せるように120日間のトライアル期間を提供しています。
この期間内で返品を希望する場合、回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来るサービスを行っています。
この引き取りサービスは、使用期間中にマットレスの品質や快適さに不安を感じた場合に便利です。
しかしながら、返品が認められない場合もあります。
たとえば、マットレスに汚れや破損がある場合や、購入者の都合による返品（サイズ違いや搬入の困難など）は返品対象外となります。
また、玄関を通過できない場合は、回収が難しくなることがあります。
「ネルマットレス」の引き取りサービスは、ユーザーが安心して購入を試すための充実した仕組みが整っています。
返品や引き取りに関する詳細な情報は、事前に公式ウェブサイトやカスタマーサポートにてご確認いただくことをおすすめします。
ネルマットレスのお試し期間中（購入後14日～120日以内）であれば返品可能/引き取りサービスを利用できる
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスについてです。
ネルマットレスを購入して、もし満足いく眠りを得られなかった場合、心配は不要です。
なぜなら、ネルマットレスでは購入後のお試し期間中（購入後14日から120日以内）に返品が可能であり、さらに引き取りサービスも利用できます。
このサービスを利用することで、購入者は自宅までマットレスを回収に来てもらうことができ、梱包や運搬の手間を気にすることなく、返品手続きをスムーズに行うことができます。
さらに、この引き取りサービスは無料で提供されており、返品手続きが簡単で便利です。
ネルマットレスをお試しいただく際は、安心して購入を検討していただけます。
お客様の快適な睡眠のために、ネルマットレスは購入後のサポートも充実しています。
ネルマットレスは寝心地が悪い、体に悪い以外の理由で返品はできない/自己都合の場合は引き取りサービスは利用できない
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスに関する詳細をご紹介します。
ネルマットレスを返品する際には、一定の条件がございます。
例えば、ネルマットレスが寝心地が悪い、または体に悪いと感じる場合は返品可能ですが、他の理由（例：サイズが合わない、色が気に入らないなど）での返品は受け付けておりません。
自己都合の場合には引き取りサービスを利用できませんので、ご注意ください。
ネルマットレスの返品手続きは、以下の流れに沿って行われます。
まず、ネルマットレスの返品を希望する際には、カスタマーサポートに連絡して詳細を確認しましょう。
その後、指示に従って必要な手続きを行い、返品が承認された場合には、商品を指定された方法で返送してください。
返送後、品物が確認された後に返金手続きが行われます。
返品の際には、商品が未使用であること、元の梱包箱に梱包されていることが求められます。
また、返品時の送料はお客様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ネルマットレスの返品に関する引き取りサービスは、引き取り対応が可能なケースに限られます。
自己都合での返品については引き取りサービスは提供されませんので、事前に規定をよく確認しておくことが重要です。
返品手続きや引き取りサービスに関する詳細は、公式ウェブサイトやカスタマーサポートにお問い合わせいただくことで、より正確な情報を得ることができます。
以上、ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスについての詳細をご説明いたしました。
返品をご検討される際には、返品条件や手続きに関する事項をよく把握し、スムーズな返品をお願いいたします。
返品依頼フォームに入力し引き取りの日時を決めましょう
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスについてお知らせいたします。
ネルマットレスを返品する際には、返品依頼フォームへの入力が必要です。
返品依頼フォームでは、お客様の連絡先情報や引き取り希望日時をご記入いただく必要があります。
業者はお客様が指定した日時に自宅までマットレスを引き取りにお伺いいたします。
このサービスは、お客様が梱包や運搬の手間を負担することなく、スムーズに返品手続きを完了できる便利なサービスです。
返品依頼フォームへの入力を通じて、引き取りの日時を決定し、返品手続きを円滑に進めていただけますので、是非ご利用ください。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス２・ネルマットレス購入時に古いマットレスの引き取りサービスはある？
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスは、購入者が新しいマットレスを手に入れた際に、古いマットレスを処分するためのサービスも提供しています。
具体的には、ネルマットレスを購入する際に古いマットレスの回収を依頼することが可能です。
このサービスによって、購入者は自宅に不要な古いマットレスを残すことなく、スムーズに新しいマットレスを使用することができます。
ネルマットレスの引き取りサービスを利用する際には、通常の購入手続きと同様に、事前に申し込みや手続きが必要となります。
具体的な手続きや条件は、公式ウェブサイトやカスタマーサポートにて確認することができます。
古いマットレスの回収はしていないので、事前に確認しておくことが重要です。
ネルマットレス購入時に古いマットレスを引き取りサービスはありません
NELLマットレスでは残念ながら古いマットレスの引き取りサービスは行っていません。
でも、処分方法はいくつかあるので安心です！
例えば、買取業者に依頼する方法があります。
自宅まで引き取りに来てくれる業者も多いので、わざわざ運ぶ手間もかかりません。
場合によっては買い取り金額を出してくれることもあるので、お得に処分できるかもしれませんね。
使わないマットレスをスッキリ片付ける方法として、一度チェックしてみるのも良さそうです！
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス３・ネルマットレスを店舗や配送所に引き取りに行くことはできる？
残念ながら、一般的に店舗や配送所への直接引き取りサービスは提供されていないようです。
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスは、主に購入者が指定した自宅での回収を行う仕組みとなっています。
したがって、返品の際には、公式サイトの返品依頼フォームなどを利用して、自宅での引き取り手続きを依頼することが必要です。
このように、ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスは、購入者にとって手軽で利便性の高いサービスである一方、店舗や配送所での直接引き取りは行われない点に留意する必要があります。
ネルマットレスは他社製品の引き取りはありません。今までショールームが無かったけれど、ビッグカメラ15店舗で見て触って試せます。
ネルマットレスは他社製品やお使いになっていた古いマットレスの回収や引き取りを行うことはできません。
ネルマットレスは、購入後に満足できない場合や不要になった場合には、特定の手続きを経て返品や回収を行うことが可能です。
トライアル期間内に限り、無料でトライアルをしたマットレスの引き取りを行うサービスがあります。
ビックカメラの全国15店舗にてNELLマットレスをお試しいただけます！
ビックカメラで購入しても、「120日フリートライアル」の対象となります。
※120日間のフリートライアル・10年保証等、提供サービスに違いはありません。
※「NELL まくら」「NELL ボックスシーツ」は扱っていません。
ネルマットレスのビッグカメラ出店店舗
池袋本店・立川店・なんば店・有楽町店・札幌店・新宿西口店・大宮西口そごう店・柏店・藤沢店・ラゾーナ川崎店・新横浜店・新宿東口店・赤坂見附駅店・広島駅前店・名古屋JRゲートタワー店
※営業時間は各店舗とご確認ください。
返品依頼フォームの住所に引き取りに行くので、配送所などに引き取りには行けない
ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスは、購入者が満足いくまでマットレスを試すことができる便利なサービスです。
トライアル期間が終了前であれば、返品手続きを行うためのフォームに必要事項を記入し、引き取りに関する住所を指定することが可能です。
この際、初めての配送先以外の場所に対しての引き取りは行われませんので、予めご了承ください。
返品依頼フォームに正確な情報を記入し、指定された住所に引き取りに来てもらうことで、簡単に返品手続きを完了させることができます。
トライアル期間内であれば、送料も無料で返品が可能ですので、気軽にサービスを利用してみてください。
万が一、マットレスの寝心地やフィット感が合わない場合でも、返品手続きはスムーズに行うことができます。
大切な睡眠のために、ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスを活用して、快適な眠りを手に入れてください。
ネルマットレス（NELL）の返品・引き取りまでの流れについて
眠りの質を向上させるために選ぶマットレスは、日常生活における重要なアイテムの一つです。
その中でも、ネルマットレス（NELL）はその高い品質と快適性で多くの方に支持されています。
しかし、商品到着後にご満足いただけない場合や、予想と異なる製品が届いた際には、返品や引き取りの手続きを行うことが必要となります。
ここでは、ネルマットレス（NELL）を取り扱う際の返品・引き取りまでの流れについて詳しく説明します。
スムーズな対応のために知っておくべきポイントや注意事項なども含めて、まとめてご紹介いたします。
引き取りまでの流れ１・ネルマットレスの返品依頼フォームに入力します
| 【ネルマットレス返品依頼フォーム】 |
返品依頼フォームに記載する内容について
| ・お名前
・メールアドレス ・お電話番号 ・ご注文番号 |
引き取りまでの流れ２・返品に関するアンケートに回答
ネルマットレス（NELL）の購入から返品・引き取りまでの手続きは、とてもスムーズに進められます。
特に、返品の際にはアンケートに答える機会があり、そこで感じたことや要望を伝えることができます。
アンケートへの回答は、今後の商品やサービスの改善につながるので、ぜひ協力してください。
もし疑問や困ったことがあれば、気軽に問い合わせできるので安心です。
返品依頼フォーム入力後、返品アンケートを受け取るまで2～3日かかります
ネルマットレス（NELL）の返品・引き取りサービスについて、詳しくご紹介します。
返品手続きはとても簡単で、安心してマットレスを試せるようになっています。
まず、返品を希望する場合は、公式サイトにある返品依頼フォームに必要な情報を入力して送信します。
フォームには、名前や返品の理由などを書くだけです。
その後、2～3日以内に返品アンケートが届くので、それに答えます。
アンケートは、返品理由や使ってみた感想を書くためのもので、今後の商品やサービスの改善に役立てられます。
アンケートを提出すると、ネルマットレス側で返品手続きが確認され、回収業者との引き取り日程が決まります。
指定した日時に回収業者が自宅までマットレスを取りに来てくれます。
このとき、自分で梱包したり、送料を払ったりする必要はありません。
とても手軽です。
ただし、返品できるのは、マットレスが清潔で破れていない場合に限られます。
また、サイズを間違えたとか、搬入時の問題といった購入者側の理由での返品は対象外になることがあるので、その点は注意が必要です。
このように、ネルマットレス（NELL）の返品・引き取りサービスは、気軽に試せるように工夫されています。
もし不安なことがあれば、事前にカスタマーサポートに相談してみるのもおすすめです。
返品アンケートに記載する内容について
| ・注文番号
・氏名 ・郵便番号、住所 ・住まいにマットレスが入るエレベーターはありますか？ ・回収希望日 ※回答日より1週間以降1ヵ月以内で指定できます ・回収希望時間 ・返品希望のマットレスの「サイズ」「個数」 ・電話番号 ・年齢 ・性別 ・身長 ・体重 ・入眠前の寝姿勢 ・返品を希望する理由 ・マットレスの硬さ/柔らかさを10段階で表してください ・NELLマットレスの硬さ ・NELLマットレスの寝心地 ・NELLマットレスに関するご要望など |
引き取りまでの流れ３・ネルマットレスの引き取り
ネルマットレス（NELL）は、快適な睡眠をサポートしてくれると評判ですが、もし買った後に満足できなかった場合のために、返品や引き取りの手続きを知っておくと安心です。
この記事では、ネルマットレスの返品や引き取りの流れについて、詳しくわかりやすく説明します。
返品手続きの方法や引き取りのときに気をつけるポイントなど、安心して利用できる情報をまとめました。
ぜひ参考にしてください。
ネルマットレスの引き取り回収には料金はかかりません
ネルマットレスは、120日間のお試し期間があるので、実際に使ってみて「合わないかも…」と思ったら返品ができます。
返品や引き取りの手続きはとても簡単で、わざわざ特別な梱包をしたり、自分で運んだりする必要もありません。
しかも、引き取りにかかる追加料金は一切ないので、安心して試せます。
ネルマットレスの引き取り回収には梱包はいりません/商品そのままの状態で返品できます
ネルマットレスの引き取り回収は、わざわざ梱包しなくてもOKです。使ったままの状態で返品できるので、とてもラクです。
しかも、120日間のお試し期間中なら、返品しても追加料金はかかりません。
もし返品したいときは、回収業者が玄関先まで取りに来てくれるので、特別な準備や運搬の手配もいりません。
こうした手続きが簡単なので、安心してネルマットレスを試せます。手間がかからないのは助かりますよね。
ネルマットレスの引き取り回収の際は玄関先まで商品の搬出が必要です
ネルマットレスを返品するときは、わざわざ梱包しなくても大丈夫です。
でも、引き取り回収のときには、マットレスを玄関先まで出しておく必要があります。
引き取り業者さんが玄関先で回収してくれるので、そこまで準備しておけばOKです。
引き取りの日時は事前に連絡が来るので、そのときにスケジュールを合わせれば大丈夫です。
また、返品するときは、マットレスに汚れや破損がないか確認しておくと安心です。
これで、スムーズに手続きが進められますよ。
玄関やエレベーターなど、商品が搬出できなかった際は返品・返金には応じてもらえません
ネルマットレスが玄関やエレベーターから入らない場合の返品や返金について説明します。
もし搬入が難しいと感じたら、まずは販売元や店舗に問い合わせるのが安心です。
返品や引き取りをお願いする場合は、120日間無料トライアル期間内に連絡することが条件です。
ネルマットレス購入時は圧縮梱包されています/事前に寝室や玄関などの寸法を確認しておきましょう
ネルマットレス（NELL）を購入する際には、圧縮梱包されています。
返品や引き取りの際には、まず事前に寝室や玄関などのスペースの寸法を確認しておくことが大切です。
ネルマットレスは開封後は元の圧縮状態に戻すことができないため、そのまま引き取ってもらえます。
自宅の玄関まで運んでおくことが条件なので、ドアや廊下など搬出経路を確認しておきましょう。
引き取りまでの流れ４・全額返金
ネルマットレスを返品したいときの手続きについて、わかりやすく説明します。
まず、返品したい場合は、公式サイトにある返品依頼フォームに必要なことを書いて送ります。
入力が終わると、サポートチームから詳しい手続きや引き取りの日程について連絡が来ます。
引き取りは、指定した日時にスタッフが自宅の玄関まで来て、マットレスを回収してくれます。
その後、回収されたマットレスは検品されて、問題がなければ全額返金の手続きが始まります。
指定した口座に返金されるまで、しっかりと対応してくれるので安心です。
ネルマットレス（NELL）には古いマットレスの引き取りサービスはない！/マットレスの処分方法は？
ネルマットレスを買ったときに、古いマットレスの引き取りサービスがあるのか気になる人も多いですよね。
今のところ、ネルマットレスでは古いマットレスの引き取りサービスは行っていません。
でも、自分で古いマットレスを処分する方法を知っておくと、スムーズに片付けられます。
ここでは、古いマットレスの処分方法やコツについて詳しく紹介します。
安全で簡単に処分するためのポイントをまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。
マットレスの処分方法１・自治体の粗大ごみとして処分する/各自治体に問い合わせが必要です
ネルマットレスは、購入するときに古いマットレスの引き取りサービスはしていません。
なので、古いマットレスをどうやって処分しようか迷っている人も多いですよね。
まずは、自治体の粗大ごみとして出す方法があります。
多くの自治体では、粗大ごみの回収日や申し込み方法が決まっているので、自治体のホームページやごみ処理センターに問い合わせてみるといいですよ。
手続きや費用がわかります。
ほかにも、リサイクルショップや廃品回収業者にお願いする方法もあります。
でも、処分にかかる料金や条件はそれぞれ違うので、事前に相談や見積もりを取るのがおすすめです。
古いマットレスをきちんと処分することで、環境にも優しいですし、近所の迷惑にもなりません。
スムーズに処分したいなら、まずは自治体や業者に聞いてみると安心です。
マットレスの処分方法２・買取業者に買取、引き取りを依頼する/自宅まで引き取りにきてくれます
ネルマットレスを購入したときに、古いマットレスの引き取りサービスは提供されていません。
でも、古いマットレスを処分する方法はいくつかあります。その中でおすすめなのは、買取業者に引き取りをお願いすることです。
買取業者に頼むと、自宅まで引き取りに来てくれることが多く、手間もかからず簡単に処分できます。
中には、無料で引き取りサービスをしてくれる業者もあるので、事前に調べて確認してみるとお得です。
古いマットレスをスムーズに処分したいなら、買取業者に引き取りを頼む方法を考えてみてください。
マットレスの処分方法３・リサイクルショップに引き取りを依頼する/マットレスの状態によっては引き取りができません
ネルマットレスでは古いマットレスの引き取りサービスは提供されていませんが、古いマットレスを処分する方法はいくつかあります。
ひとつはリサイクルショップに引き取りをお願いする方法です。
ただし、マットレスの状態によっては、引き取りを断られることもあるので注意が必要です。
リサイクルショップによっては、マットレスを引き取ってくれるところもありますが、汚れがひどかったり、破れていたり、カビが生えていたり、形が崩れている場合には引き取ってもらえないことがあります。
そのため、事前にリサイクルショップに確認して、条件をしっかり確認してから依頼するのが大切です。
マットレスの処分方法４・ジモティーなどで譲る
ネルマットレスでは古いマットレスの引き取りサービスは提供されていないので、古いマットレスを処分するためには自分で適切な方法を考える必要があります。
その一つとして、ジモティーなどのオンラインサービスを使って他の人に譲る方法があります。
ジモティーは、不要な物を無料や有料で引き取ってもらえるインターネットサービスです。
古いマットレスをジモティーに掲載して、必要としている人にあげることができます。
この方法は環境にも優しく、使いたいと思っている人にとっても便利な手段です。
マットレスの処分方法５・フリマアプリやオークションサイトで売る
古いマットレスをフリマアプリやオークションサイトで販売すれば、新しいマットレスの購入費用の一部をカバーできるかもしれません。
まだ使える状態のマットレスであれば、誰かが欲しがっている可能性があるので、売ることで処分しながらお金も得ることができます。
マットレスを売るときは、写真をきれいに撮って、商品の状態や特徴を詳しく書くことが大切です。
購入希望者に正確な情報を伝えることで、信頼を得てスムーズに取引できるでしょう。
また、フリマアプリやオークションサイトを使うと、多くの人に見てもらえるので、需要も高く、効果的に売れる可能性が増えます。
マットレスの処分方法６・自分で解体して捨てる
ネルマットレス（NELL）は、古いマットレスの引き取りサービスを提供していません。
そのため、マットレスを処分する際には、自分で解体して捨てる必要があります。
マットレスを処分する方法として、自分で解体して捨てることが挙げられます。
解体する際には、マットレスの素材や構造をよく理解し、適切に作業を行うことが重要です。
一般的なマットレスは、スプリングやフォームなどの素材でできているため、専用の工具を使用して解体するのが効果的です。
解体後は、各部位を適切に分別し、地元のゴミ処理センターやリサイクル施設に持ち込んで廃棄することが望ましいです。
また、マットレスの処分に際しては、地域の廃棄物処理のルールやガイドラインに則って行うことが重要です。
自分で解体して捨てる際には、周囲の安全を確保し、環境に配慮した方法で処分を行うことが大切です。
ネルマットレスの引き取りに関するよくある質問
ネルマットレスの引き取りについて疑問を持っている人も多いかもしれません。
ここでは、ネルマットレスの引き取りに関するよくある質問を解説し、長持ちして使いやすいマットレスが不要になった場合の適切な処分方法についても考えてみます。
また、環境への影響も考慮しつつ、引き取りに関する不安を解消するための情報をお届けします。
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスを購入して、もし寝心地が合わなかったり他の理由で返品を考える場合、返品手続きをすることができます。
ここではその流れを説明します。
まず、返品したい場合は、購入したお店やブランドのカスタマーサポートに連絡します。
連絡する際は、注文番号や購入証明書などの情報があるとスムーズです。
カスタマーサポートとやり取りをする際、返品理由や返金方法についてしっかり伝えると、手続きがスムーズに進みます。
返品が受理されると、必要な手続きや引き取りの日程が案内されます。
返品する際は、商品の状態に注意が必要です。
使用感があったり汚れていると、返品が受理されないこともあるので、できるだけきれいな状態で保管しておくことが大切です。
手続きが完了すると、指定した日時にスタッフが商品を引き取りに来てくれます。
返品にかかる費用は一切かからないので、安心して手続きを進めることができます。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
マットレス本体に損傷がなければ、段ボールなどの梱包資材が破れていても交換はできません。
梱包資材が破損していても、マットレス本体に問題がない限り、返品や交換は受け付けていません。
ただし、万が一マットレス本体に不具合や破損があった場合は、すぐに対応してくれるとのことなので、その際は気軽に連絡をすれば良いそうです。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスを返品する場合、基本的にはそれぞれのマットレスに対して個別に返品手続きを行う必要があります。
もし複数のマットレスを返品したい場合でも、各商品の状態や返品期限などの条件を確認して、それぞれ別々に手続きを進めることが重要です。
返品の手続きや条件については、購入時に提供された契約書や公式サイトの返品ポリシーをしっかり確認しておくと良いでしょう。
複数の商品を返品する場合でも、条件に従って適切に手続きを行うことで、スムーズに返品が進むはずです。
返品に関するルールを理解し、正しい手順で進めることで、トラブルを避け、後々の問題を防げます。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間の無料トライアルは、購入してから120日以内に実際に寝心地を試してみることができるシステムです。
この期間中に寝心地が合わないと感じた場合は、返品することができ、返品手続きも無料で行われます。
返品がスムーズに進むので、安心して試すことができます。
この制度は、ネルマットレスが自分に合うかどうかをじっくり検討するための良い機会だといえます。
寝心地に納得できなければ返品できるため、非常に便利だといえます。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスを購入した際に、「保証って何が対象になるの？」という質問がよくあります。
ネルマットレスには、品質保証と快眠保証があります。
品質保証は、製品に欠陥や不良があった場合に修理や交換をしてもらえるものです。
一方で、快眠保証は、一定期間使ってみて満足できなかった場合に、返品が可能な制度です。
ただし、保証の内容は購入した製品や条件によって異なることがあるので、事前に確認しておくと安心です。
詳細は、製品に同梱されている書類や公式サイトで確認できるので、チェックしてみてください。
関連ページ：ネルマットレスの10年保証の内容は？NELLマットレスの保証書はどこにある？
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスは快適な睡眠環境を提供するため、適切なお手入れが欠かせません。
電気毛布を使用する場合は、マットレスの上にベッドパッドを敷くことで、摩擦を防ぎ、清潔さを保ちます。
ただし、寝るとき以外は電源を切ることをお忘れなくお願いします。
布団乾燥機や電気毛布の使用に際しては、注意深く取り扱い、清潔を保つ努力を怠らないようにしましょう。
それにより、マットレスの寿命を延ばし、快適な睡眠を実現できます。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について、以下に詳しく説明いたします。
まず、カビの発生を予防するために大切なことは、マットレスの清潔さを保つことです。
定期的にマットレスを掃除することで、ホコリや湿気がたまるのを防ぎ、カビの発生を抑制できます。
特に、湿気の多い季節や場所では、こまめな換気を心がけることが重要です。
マットレスの下に防湿シートを敷くことで、カビの発生を防止することもできます。
さらに、マットレスカバーをこまめに洗濯し、清潔を保つこともカビ予防につながります。
カビの発生を感じたら、早めに専門家に相談することも大切です。
関連ページ：ネルマットレスの寿命はどのぐらい？寿命は伸ばせる？へたりの耐久性や保証まとめ
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスをご購入いただいた後、寝心地が合わない、もしくは他の理由で返品をご希望の場合、専門の引き取り業者のスタッフが無料で商品を引き取りに伺います。
返品手続きが完了した後、お客様からの希望日時に合わせて業者が商品を回収しに来てくれるようになっているので、ご安心ください。
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスを注文した後にキャンセルを希望される場合は、できるだけ早く対応することが大切です。
キャンセル手続きは、まずカスタマーサポートに連絡を取り、注文番号などの詳細を伝えることで、スムーズに進めることができます。
注文キャンセルに関しては、基本的にキャンセル料は発生しません。
ただし、キャンセルに関する条件や期限がある場合がありますので、詳細についてはカスタマーサポートに確認することをお勧めします。
キャンセル手続きが完了すると、支払いの返金手続きが迅速に行われます。
払い戻しには通常数営業日かかることがあるため、その点についてもカスタマーサポートに相談しておくと安心です。
キャンセルを希望する場合は、早めにカスタマーサポートにご連絡いただくことが重要です。
関連ページ：NELLマットレスの注文後でもキャンセルできる？変更やキャンセルの方法を解説！
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの返品や交換には、いくつかの条件がありますので、事前に確認しておくことをお勧めします。
返品については商品は到着後14日以上使用し、120日以内であれば返品を申し込むことが可能です。
ただし、14日間以上の使用を推奨しています。
返品の対象となるのは、通常の使用範囲内で汚れや破損のない商品です。
飲み物によるシミやカビ、故意の破損がある場合は返品をお受けできません。
返品理由としては、寝心地や体へのフィット感の不一致が挙げられますが、サイズ間違いや購入者の好みによる返品（色や柄のイメージ違いなど）は対象外です。
交換については製品に不具合が発生した場合、10年間の品質保証期間内で新品への交換が可能です。
この際、送料は無料となります。
一方で、サイズ変更や購入時の間違いによる交換は対応できません。
購入前にサイズを十分に確認するようご注意ください。
注意事項としては、一度返品を行った場合、同じ製品を再度購入することはできません。
返品を希望する際は、カスタマーサポートに連絡のうえ、指定されたアンケートに回答する必要があります。
その後、回収業者が商品を引き取りますが、梱包や送料はお客様の負担にはなりません。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）は交換・返品できない？カビは交換対象？返品できる条件について
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きのマットレスを比較/引き取りサービスについて
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る
ネルマットレスは2025年7月1日より値上げされます！
各サイズとも4900円の値上げ！
どうせ買うなら値上げ前のほうがお得ですね！
＊2025年7月のセールより前に値上げになると予想されます。
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレス（NELL）は、120日間の無料トライアルがあり、実際に使ってみて合わなければ返品ができます。
返品時の送料や手数料はかからず、無料で引き取りに来てくれるので、気軽に試すことができます。
このマットレスは、独自の三層構造で体の圧力を分散してくれるため、寝返りが打ちやすく、長時間寝ても体への負担が少ないのが特徴です。
特に腰や肩への圧迫感が少なく、朝起きたときの疲れが残りにくいです。
また、適度な硬さと柔らかさを兼ね備えているので、どんな寝方をしてもフィットしやすく、沈み込みすぎずにしっかり体を支えてくれます。
そのため、腰痛が気になる方にも向いています。
さらに、ネルマットレスは通気性が良い素材を使っており、夏でも蒸れにくく快適に眠れます。
湿気がたまりにくいので、清潔に使い続けやすいのも嬉しいポイントです。
公式サイトで購入すると、120日間の無料トライアルや送料が無料になる特典があります。
さらに、期間限定のキャンペーンや割引もあるので、チェックしておくとお得です。
こうした特徴があるネルマットレスは、初めてマットレスを選ぶ人でも安心して試せる、返品保証付きのマットレスです。
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレス（NELL）には、購入後2週間以上使用してから120日以内であれば返品ができる保証があります。
実際に使ってみて寝心地が合わないと感じた場合でも、安心して返品手続きを進めることが可能です。
返品の際は、送料や手数料は一切不要で、無料で引き取りに来てもらえるため、手間がかかりません。
この保証は公式サイトで購入した場合に適用されるので、初めてネルマットレスを試す方でも気軽に注文できます。
このように、ネルマットレスの返品保証は、実際に使い続けて満足できるかどうかを確認できる安心のサービスです。
ネルマットレスの返金保証について
ネルマットレス（NELL）は、120日間の無料トライアル期間を設けており、この期間中に返品手続きを完了すれば、全額返金が受けられます。
もし寝心地が合わなかった場合でも、安心して返品できるのが魅力です。
また、返品時の送料や手数料は一切かからず、無料で引き取りに来てもらえるため、手続きも簡単です。
この返金保証は公式サイトで購入した場合に適用されるので、初めてネルマットレスを試す方でも安心して利用できます。
実際に使ってみてから購入を決められるこの制度は、納得した上で長く使えるマットレスを選ぶのにぴったりです。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
ネルマットレス（NELL）では、返品手続きが完了すると、自宅の玄関まで無料でマットレスを引き取りに来てくれます。
返送料や手数料は一切不要なので、安心して返品が可能です。
このサービスは、120日間の無料トライアル期間中に利用できるため、もし寝心地が合わなかった場合でも手軽に試すことができます。
また、梱包や発送の手間もかからないため、スムーズに返品手続きを進められるのが魅力です。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブの返金保証について
エマスリーブの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンの返金保証について
モットンの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
Nスリープの返金保証について
Nスリープの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスの返金保証について
無印マットレスの引き取りサービスについて
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AmazonPayキャンペーン2025年4月7日(月)-4月27日(日)
キャンペーン期間中は、マットレスを含む注文の際にAmazon Payを選択すると「5,000円」が割り引かれます。
今回のキャンペーンは公式サイトで使用できる他クーポンコードとも併用可能です。
SNS等で取得可能な10%OFFクーポンとの併用の場合、最大で2万円割引と非常にお得なキャンペーンです！
「シングル」「セミダブル」サイズでは過去実施したセールよりも”お得な割引額”となります。
■シングルサイズ（定価：75,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：63,750円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：62,500円
■セミダブルサイズ（定価：90,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：76,500円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：76,000円
ネルマットレスの引き取りサービス/NELLマットレスの返品・回収・処分の方法について解説まとめ
ネルマットレス（NELL）は、120日間の無料トライアル期間を提供しており、この期間内に寝心地が合わない場合には返品ができます。
返品手続きが完了すると、マットレスは無料で自宅の玄関まで引き取りに来てくれ、返送料や手数料は一切かかりません。
返品する際は、公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、手続きを進めます。
その後、指定された日時にスタッフがマットレスを回収し、適切に処分されます。
梱包の必要はなく、そのまま玄関先に出すだけで済むため、手間もかかりません。
このように、ネルマットレスの返品・回収の方法はシンプルで、初めての方でも安心して試すことができるシステムです。