20254月の最新情報：ネルマットレスの7月値上げ+Amzonn Payでの5000円割引キャンペーン+ネルマットレスがビッグカメラ15店舗で試せるの3つです。
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最新情報：NELLマットレス、ビックカメラ15店舗で試せる：ついに店頭体験スタート！
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※120日間のフリートライアル・10年保証等、提供サービスに違いはありません。
※「NELL まくら」「NELL ボックスシーツ」は扱っていません。
ネルマットレスのビッグカメラ出店店舗
池袋本店・立川店・なんば店・有楽町店・札幌店・新宿西口店・大宮西口そごう店・柏店・藤沢店・ラゾーナ川崎店・新横浜店・新宿東口店・赤坂見附駅店・広島駅前店・名古屋JRゲートタワー店
※営業時間は各店舗とご確認ください。
ネルマットレス（NELL）の10年保証の内容について
マットレスの購入において、耐久性や品質の保証は重要なポイントとなります。
そこで、ネル社が提供するネルマットレス（NELL）は、顧客満足度の高さを誇り、10年間の耐久保証を掲げています。
この記事では、ネルマットレス（NELL）の10年保証に焦点を当て、その具体的な内容や適用条件について詳細に解説します。
さらに、保証期間内のサポート体制や保証書の重要性についても触れながら、ネルマットレスの品質と耐久性に対する自信の裏付けを明らかにしていきます。
ネルマットレス（NELL）の10年保証の内容/マットレスに3㎝以上の凹み（へたり）が出た場合は修理・交換します
ネルマットレス（NELL）は、ご購入から10年間の保証がついています。
この保証には、特定の状況や故障に対するお客様への保護が含まれます。
マットレスに3㎝以上の凹み（へたり）が生じた場合、修理または交換の対応をさせていただきます。
ネルマットレスはお客様の快適性を重視しており、マットレス表面に凹みができた際は、十分なサポートが提供されているかどうかをすぐにご確認ください。
もしマットレスに3㎝以上の凹みが生じた場合、ただちにご連絡いただき、修理・交換の手続きを進めさせていただきます。
他の部分のコイルと比較して3㎝以上のコイルの凹み（へたり）が確認できる場合は保証対象となります
ネルマットレス（NELL）は、購入者に安心してご利用いただくために、10年間の耐久保証を提供しています。
この保証には、特定の条件がありますので、しっかりと把握しておくことが重要です。
保証の内容の一つに、「マットレスに他の部分のコイルと比較して3㎝以上のコイルの凹み（へたり）が確認できる場合は保証対象となります」というポイントがあります。
この保証内容は、マットレスの品質を保護し、お客様が問題を抱えた場合に適切なサポートを提供することを目的としています。
もしもマットレスに上記のような凹みやへたりが生じた場合、保証の対象となり、修理や交換などの対応が行われます。
この保証により、長期間にわたり快適な睡眠環境を提供することが可能となります。
購入をご検討の方は、保証書の記載内容や適用条件を詳細に確認し、安心してネルマットレス（NELL）をご利用いただけるようにしてください。
保証期間中に何か問題が発生した際には、迅速かつ丁寧な対応が行われることが保証されています。
大切な睡眠環境を守るために、保証内容を理解した上でご購入をご検討ください。
ネルマットレス（NELL）の10年耐久保証とは？/修理・交換の保証対象はマットレスの耐久性に問題があるときのみ
ネルマットレス（NELL）は、その高品質と快適さで多くのお客様から支持を得ている人気のマットレスです。
その中でも特筆すべきは、10年間の長期保証サービスです。
この記事では、ネルマットレスの10年保証について詳しく解説いたします。
ネルマットレスの10年保証は、製品の耐久性に自信を持つネル社が提供する特典です。
この保証は、マットレスに製造上の欠陥や耐久性の問題がある場合に適用されます。
つまり、通常の使用において発生する自然な劣化や使用に起因するダメージは含まれませんので、注意が必要です。
保証内容は、マットレスに生じた耐久性に関する問題を修理または交換することによって補償されます。
具体的には、マットレスの異常な沈み込みやへたり、破損などが該当します。
保証を受ける際には、購入時に発行された保証書の提示や問題の状況を適切に説明することが必要となります。
保証期間内に問題が発生した場合は、迅速かつ丁寧な修理や交換サービスを受けることができます。
ネル社は顧客満足度を重視しており、安心して商品をご利用いただけるようサポート体制を整えています。
保証期間内のトラブルには迅速に対応し、お客様のご満足を最優先に考えています。
ネルマットレス（NELL）を購入を検討されている方々にとって、10年の保証は信頼性と安心感を提供する重要な要素と言えます。
保証内容や手続きについて正確に把握しておくことで、長期間にわたって快適な睡眠環境を確保することができるでしょう。
保証書は、製品の信頼性を証明する大切な証拠となりますので、購入後は大切に保管してください。
万が一問題が発生した際にスムーズな対応ができるよう、保証書の内容を理解し、保証期間中は安心してご利用ください。
ネルマットレスの耐久試験/圧力の耐久試験を実地しています（へたり、たわみ、破れ、ほつれなどがなく10年間使用できる耐久性を確認しています）
ネルマットレス（NELL）の10年保証には、10年間の耐久保証が含まれています。
この耐久保証は、ネル社が提供するマットレスの品質と耐久性を示す重要な要素です。
耐久試験では、マットレスのへたり、たわみ、破れ、ほつれなどがなく、10年間使用できる耐久性が確認されています。
ネルマットレスは、厳密な圧力の耐久試験を実施しており、その結果からマットレスが長期間にわたって快適性を提供し続けることが証明されています。
この試験により、ネルマットレスが常に快適な睡眠環境を提供するための高い品質と耐久性が確保されています。
耐久性の確認がなされたネルマットレスは、清潔さにもこだわりがあります。
長期間にわたって清潔で良好な状態を保つことができるよう、品質管理においても細心の注意が払われています。
そのため、ネルマットレスの購入者は10年間を通じて品質の高い睡眠を享受でき、安心してご使用いただけます。
ネルマットレス（NELL）の10年保証は、購入者にとって安心感と満足感を提供する重要なサービスです。
購入後のトラブルにも効果的に対応するため、注文時の番号が保証書に記載されています。
内容や保証期間内の注意点をしっかり把握することが大切です。
ネルマットレスは、長期間にわたって快眠をサポートし続ける信頼できるパートナーとして、多くの方に支持されています。
ネルマットレス（NELL）の10年保証の対象にならない内容は
ネルマットレス（NELL）は、その高品質と快適さで多くのお客様に支持されています。
しかし、10年間の長期保証には対象外となる内容もございます。
ここでは、ネルマットレス（NELL）の10年保証の対象外となる内容について詳しくご説明いたします。
保証対象にならない内容１・日常的な使用による硬さの変化や損耗
まず、保証対象外となる1つ目の内容は、日常的な使用による硬さの変化や損耗です。
マットレスは長期間の使用により、少しずつ硬さが変化することがありますが、これは製品の特性というべきものであり、保証の対象外となります。
硬さの変化がある場合でも、製品そのものの不良ではなく、一般的な使用に起因するものとして保証の対象外となる点をご了承ください。
保証対象にならない内容２・硬さが好みに合わない
製品の使用感や快適さは個人の好みによって異なります。
そのため、保証対象外となる2つ目の内容は、硬さが個人の好みに合わないというケースです。
ネルマットレス（NELL）は様々な方々にご利用いただくため、硬さや柔らかさは製品のデザインにおいて慎重に検討されていますが、個々の感覚や体型によって異なる好みがあります。
製品自体に欠陥がなく、一般的な使用範囲内である場合、保証の対象外となります。
保証対象にならない内容３・落ちない汚れがついた
さらに、保証の対象外となる3つ目の内容は、落ちない汚れがついた場合です。
マットレスの清潔さは快適な睡眠環境を保つ上で非常に重要ですが、一般的な使用による汚れや汚れの付着は、保証の適用範囲外となります。
汚れの付着を防ぐためには、定期的なお手入れやマットレスカバーのご使用をお勧めします。
保証対象にならない内容４・間違った使用方法による破損
ネルマットレス（NELL）の10年保証の対象にならない内容は、間違った使用方法による破損です。
保証が適用されるためには、製品の取扱いには十分な注意が必要です。
製品の仕様や適切な使用方法に従ってご使用いただくことが、保証の対象となるための重要な条件となります。
ネルマットレス（NELL）の製品を長くご利用いただくためにも、正しい使い方を守ることが大切です。
保証対象外となる状況を避けるために、製品の取扱いについての注意事項をよく理解しましょう。
保証対象にならない内容５・間違った使用方法によるかび
ネルマットレス（NELL）の10年保証については、製品の耐久性に関連する様々な問題に対して保証が提供されています。
しかしながら、すべての状況において保証が適用されるわけではありません。
保証対象から除外される内容には、間違った使用方法によるかびが含まれます。
ネルマットレス（NELL）の保証対象にならない内容５として、製品を適切な方法でご使用いただくことの重要性が強調されます。
正しいお手入れや適切な環境下でのご使用は、製品の寿命を延ばし、快適な睡眠環境を保つために不可欠です。
間違った使用方法によるかびは、マットレスの品質や耐久性に悪影響を及ぼすだけでなく、健康上のリスクも伴います。
そのため、製品の取り扱いには十分な注意が必要です。
ネルマットレス（NELL）の10年保証を有効に活用するためには、製品の取扱い説明書をよく読み、適切なお手入れ方法や保管方法を遵守することが重要です。
また、製品の使用に際しては、マットレスの構造や材質を考慮し、正しい使い方を心掛けることが必要です。
保証対象にならない内容５である間違った使用方法によるかびを防ぐためには、定期的な換気や湿気のこもらない場所での使用、こまめなお手入れなどの対策が必要です。
製品の品質と快適な睡眠を保つために、製品を正しくご使用いただくことが重要です。
保証対象にならない内容６・マットレスカバーの汚れ/ベッドシーツの使用をお願いしています
ネルマットレス（NELL）は快適な睡眠をサポートし、高品質な睡眠体験を提供することを約束しています。
保証の適用範囲にはいくつかの制約がありますので、必ずご理解いただきたいポイントがあります。
保証対象外となる事項の一つに、マットレスカバーおよびベッドシーツの使用状況や汚れが挙げられます。
マットレスの清潔さは、快適な睡眠環境を保つ上で非常に重要です。
適切なベッドリネンの使用と、汚れがついた際の適切な取り扱いが保証対象の維持には不可欠です。
保証が適用されるためには、マットレスカバーやベッドシーツを定期的に洗濯し、清潔な状態に保つことが必要です。
加えて、万が一の事態に備え、汚れがついた際にはすみやかに汚れを取り除き、適切な清掃手順を講じるようお願いいたします。
これにより、製品の寿命を延ばし、快適な睡眠環境を維持することができます。
ネルマットレス（NELL）には保証書はある？10年保証を受けるときはどうする？
ネルマットレス（NELL）をご利用の皆様にとって気になるのが、10年保証を受ける際に必要な保証書の有無や手続きです。
実際には、ネルマットレスには保証書が付属しているわけではなく、注文者氏名や注文番号などを保管することで簡単に保証を受けることが可能です。
保証内容や保証を受けるための具体的な方法について、詳しく解説していきます。
ネルマットレスの長期的なご利用を安心して楽しむためのヒントをお伝えします。
ネルマットレスには保証書は発行していません
保証を受ける際に保証ではなく注文番号が必要なことをご了承ください。
ネルマットレスでは、ネルマットレスのご購入時に保証書を発行しておりませんので、ご注意ください。
ネルマットレスは、製品自体が10年間の保証期間があります。
製品をご購入いただきましたお客様は、その期間内に製品に欠陥や不具合があった場合、製品代金の一部または全額を返金さしてもらえます。
10年保証サービスは「注文者氏名」と「個人情報」の照合のみで対応します
ネルマットレス（NELL）には保証書は発行されていません。
代わりに、10年保証サービスを受ける場合、注文者氏名と個人情報の照合が主な対応となります。
ネルマットレスを購入した方が、保証を利用する際には、購入時に登録した個人情報の確認が必要となります。
具体的な手続きは、製品を購入した際に提供される案内や取扱説明書に詳細が記載されています。
保証の対象となる場合には、メーカーが指定する方法に従って手続きを行うことで、サービスを受けることができます。
保証期間内に製品に不具合や問題が生じた場合には、適切な手続きを踏むことで修理や交換などの対応を受けることが可能です。
ネルマットレスの保証サービスを利用する際には、正確な情報を提供し、指定された手続きに従うことが大切です。
ネル社が提供する10年保証は、長期間にわたって安心して製品をご利用いただくためのサポートとなっています。
ネルマットレスの10年保証の問い合わせはNELL公式サイトのチャットサービスを利用しましょう
| 【ネルマットレス カスタマーサポート】 |
ネルマットレスの10年保証に関する注意点
ネルマットレスはその品質と快適さで多くの人々に支持されている、人気の寝具ブランドです。
その中でも注目すべきなのが、ネル社が提供する10年間の長期保証サービスです。
ネルマットレスの10年保証は公式ショップでの購入者のみ利用できます
ネルマットレスの10年保証は、公式ショップとビッグカメらの店頭での購入者のみが利用できる特典です。
この保証は、製品の耐久性に対する信頼性を示すものであり、商品に不具合が生じた場合に安心して修理や交換を受けることができます。
しかしながら、この保証を利用する際にはいくつかの注意点がありますので、注意深くご確認くださいね。
まず、ネルマットレスの10年保証は公式ショップでの購入者に限定されます。
他の販売店やオンラインショップで購入した場合には、保証の対象外となることがありますので、購入時には公式販売店を利用することをおすすめします。
公式ショップでの購入により、正規の保証が適用されるため、安心して製品をご利用いただけます。
さらに、ネルマットレスの10年保証を利用する際には保証書の代わりに、購入時の注文情報が必要となります。
このため、購入履歴を大切に保管しておくことで、スムーズに保証サービスを受けることができます。
物理的な保証書がないことに注意しつつ、購入情報をきちんと保管しておくことが重要となります。
ネルマットレスの10年保証は、消費者に安心して製品を利用していただくためのサポート制度です。
保証内容や手続きについて詳しく知ることで、購入時から製品の安心感を高めることができます。
公式ショップでの購入と購入情報の保管をしっかりと行い、長い期間安心して快適な睡眠を得るために、ネルマットレスの10年保証を有効活用してください。
おすすめの購入先
✅ 公式ページ（おすすめ）
・120日間の無料トライアル付き
・全額返金保証あり
・最新のキャンペーンや割引情報が手に入る
✅ ビッグカメラのネル取扱店舗（おすすめ）
・120日間の無料トライアル付き
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✅ Amazon・楽天
・ポイント還元やセールを活用できる
・普段から使っているアカウントで購入可能
特に公式ページならも「NELL まくら」「NELL ボックスシーツ」も同時に注文できるのが嬉しいですね。
ネルマットレスはトライアルや保証が充実しているため、安心して試せるのが魅力です。
フリマアプリやオークションサイトなどからの購入は保証対象になりません
ネルマットレスの10年保証に関する注意点についてお伝えいたします。
ネルマットレスの10年保証は、公式ショップでの購入者のみが対象となります。
つまり、フリマアプリやオークションサイトなどの第三者から購入した場合は、保証の対象外となりますのでご注意ください。
公式ショップ以外で購入された場合、商品の適切な保証を受けることができない可能性があります。
ネルマットレスの品質と快適さを長期間にわたって享受するためには、公式ショップでの購入が最も安心です。
販売元であるネル社が提供する公式保証サービスを利用することで、購入後に安心して商品をご利用いただけます。
したがって、ネルマットレスを購入する際には、公式ショップを通じて正規品を購入することをお勧めいたします。
保証の対象外とならないよう、信頼性のある販売先から商品を購入していただくことが、大切なポイントとなります。
ネルマットレスの10年保証を十分に活用し、快適な睡眠環境を維持するためにも、公式ショップでの購入をお勧めいたします。
ネルマットレスの中古購入はおすすめできません/保証の対象外、衛生面の不安など
ネルマットレスの中古購入はおすすめできません。
なぜなら、ネルマットレスの10年保証は公式ショップでの購入者のみ利用できるため、中古品は保証の対象外となります。
中古品を購入すると、製品に何らかの問題が発生した際に保証を受けることができず、修理や交換のサポートを受けることが難しくなります。
また、中古マットレスは使用されていた履歴や衛生面の不安があります。
マットレスは毎日の使用で汗や埃、菌などが蓄積されるため、清潔な状態を保つことが重要です。
中古のマットレスは、これらの衛生面のリスクが高まる可能性があり、新品を購入することで快適な睡眠環境を確保することができます。
製品の品質と保証の安心を考えると、ネルマットレスを購入する際は公式ショップでの新品購入をおすすめします。
長期的な利用や保証期間内のサポートを受けるためにも、中古品の購入は避けることが賢明です。
安心して快適な睡眠を実現するためにも、新品のネルマットレスを選ぶことをお勧めします。
関連ページ：ネルマットレスを中古で購入する際の注意点：メルカリやオークションサイトでのリスクとポイント
ネルマットレスは自宅で簡単に購入から返品、交換できるので公式ショップからの購入がおすすめ
ネルマットレスはその品質と快適さで多くの人々に支持されています。
特に注目すべきなのが、10年間の長期保証サービスです。
この保証は、製品の信頼性と耐久性を示す重要なポイントとなっています。
ネルマットレスの10年保証は公式ショップでの購入者のみが利用できる点に留意してください。
ネルマットレスは自宅で簡単に購入から返品、交換することができる便利なサービスを提供しています。
そのため、公式ショップからの購入がおすすめされます。
公式ショップでの購入により、保証内容や保証手続きに関する正確な情報を提供し、スムーズな対応が期待できます。
ネルマットレスの10年保証に関するよくある質問
ネルマットレス（NELL）の10年保証に関する疑問や不安を解消するために、この記事ではよくある質問に対する明快な回答を提供致します。
ネル社のネルマットレスは、その高い品質と快適性で多くのユーザーから高い評価を受けており、その信頼性に裏付けられた10年保証は特筆すべきものです。
保証内容や保証期間内の注意点について理解を深めることで、製品の安心してご利用いただける環境を整える一助となれば幸いです。
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスをご購入いただいた際に返品をご希望される場合、以下の流れに沿って手続きを行っていただくことが必要です。
まず、返品をご希望の場合は、お手数ですがご購入いただいた販売店もしくはネル社のカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。
返品に関する詳細な手続きや必要書類などをご案内させていただきます。
返品が承認された場合、返品送料などの費用については販売店やネル社の方針に準じることとなります。
詳細については事前にお問い合わせいただくか、ご購入時に確認いただくことをお勧めいたします。
なお、返品に関する詳細な情報や手続きについては、ネルマットレスの保証書や公式ウェブサイトに記載されている情報をご参照いただくことも可能です。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていても、マットレス本体が無傷である限り、交換はありません。
段ボールの梱包はただの保護材であり、商品自体の損傷がない限り、十分な保護がなされていると考えられます。
保証の対象外となる事象には、梱包材の破損も含まれます。
そのため、段ボールの破れだけでなく、マットレス本体に問題がない限り、保証の対象外となります。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスは、複数のマットレスを同時に返品することはできません。
商品の性質上、一度ご使用いただいたマットレスは再販可能な状態ではなくなりますので、複数のマットレスを返品することはできませんことをご了承ください。
また、寝心地以外の理由での返品に関しても、ネルマットレスでは寝心地以外の理由による返品はお受けしておりません。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とは、ご購入から120日間の間、ネルマットレスをお試しいただくことができる特別な制度です。
この期間中、お客様はマットレスを自宅で実際に使用し、その寝心地や快適さをご体験いただけます。
もしもご使用中に何か問題が生じた場合や、ご満足いただけない場合は、無条件でマットレスを返品することが可能です。
このトライアル期間により、お客様のご購入をリスクなく、安心してお試しいただくことができます。
ネルマットレスはお客様の健康と快適な睡眠を追求するため、120日間の無料トライアル制度を設けております。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネル社が誇るネルマットレスは、その品質と快適さで多くの人々に支持されています。
そのため、保証の対象は非常に重要なポイントとなります。
ネルマットレスの保証は、製品に関する重要な部分をカバーしており、購入者の安心感を提供しています。
ネルマットレスの保証の対象には、一般的に以下のようなポイントが含まれます。
まず第一に、製品の製造上の欠陥や不良が保証の対象となります。
つまり、製品が製造過程で起因する欠陥や不良があった場合、保証期間内であれば修理や交換の対象となります。
また、保証の対象には通常、通常の使用状態での劣化や変形も含まれます。
たとえば、マットレスが予期せぬ劣化や変形を起こした場合、保証期間内であれば製品の保証が適用されます。
ネルマットレスの保証の対象については、製品の品質や購入者の利益を考えたバランスの取れた内容です。
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスのお手入れについて、布団乾燥機や電気毛布の使用にはいろいろな点で注意が必要です。
ネルマットレスは繊維が緻密に詰まった特殊な構造を持っており、高温や強い摩擦によって繊維が損傷を受ける可能性があります。
そのため、布団乾燥機や電気毛布の熱による影響を避け、マットレスの長寿命を保つためには、陰干しや定期的な換気をお勧めします。
ネルマットレスの10年保証が適用される範囲に関しても、お手入れ方法は重要なポイントとなります。
保証期間内に保証を利用する際には、製品のお手入れが適切に行われているかどうかが確認されることがあります。
保証を有効に保つためにも、メーカーが推奨するお手入れ方法に従い、清潔で適切な状態を保つよう努めてください。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスを清潔かつ健康的な状態でご使用いただくために、以下のポイントにご注意いただきたいと思います。
まず、カビの発生を防ぐためには、湿気を避けることが重要です。
マットレスを直射日光が当たらない風通りの良い場所に置くことで、湿気の溜まりを防ぐことができます。
定期的にマットレスを換気することも効果的ですので、季節ごとなどに定期的な換気を心がけてください。
さらに、こまめなお手入れもカビの発生を予防する重要なポイントです。
ネルマットレスは洗濯できないため、掃除機をかけたり、布団クリーナーでお手入れをすることがおすすめです。
こうしたお手入れを定期的に行うことで、マットレスの清潔さを保つことができます。
最後に、万が一カビが発生した場合には、専用のカビ取り剤などを使用して処理をすることが重要です。
ただし、カビ取り剤を使用する際には、製品の取扱いに注意し、十分に換気をして作業を行うことが大切です。
関連ページ：ネルマットレスの寿命は？NELLマットレスは何年使える・寿命は伸ばせる？へたりの耐久性や保証まとめ
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスの引き取りサービスでは、特別な理由がない限り料金はかかりません。
ネルマットレスを購入した際に、万が一満足いく睡眠の提供ができない場合や、製品に不具合があった場合に返品をご希望される場合がございます。
その際に気になるのが、引き取りサービス（返品）にかかる料金のことです。
ネルマットレスは、品質と快適さをお客様に提供することを最優先に考えており、万が一製品に不具合や問題があった際には、迅速かつ丁寧に対応いたします。
返品をご希望される場合は、カスタマーサポートにご連絡いただき、詳細な手続きや引き取りのスケジュールについてご案内させていただきます。
また、ネルマットレスは10年間の耐久保証を提供しておりますので、お客様が安心して長期間ご使用いただけるようになっております。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス: 返金保証制度と返品手続き
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスの注文後にキャンセルを希望する場合は、まずカスタマーサービスに連絡することが大切です。
その際、注文番号を伝え、キャンセルの希望を伝えましょう。
連絡方法は電話、メール、または公式サイトのサポートフォームから行えます。
次に、キャンセルに関するポリシーを確認しておくことが重要です。
特に発送後のキャンセルについては注意が必要ですので、事前に確認しておきましょう。
そして、キャンセル手続きはできるだけ早めに行うことがポイントです。
発送前であればキャンセルが可能な場合が多いので、早急に対応することをお勧めします。
関連ページ：ネルマットレスの注文をキャンセルできる！？NELLマットレスの注文後の変更やキャンセルの方法
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
関連ページ：ネルマットレス（NELL）は交換・返品できない？カビは交換対象？返品できる条件について
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きのマットレスを比較/10年保証はある？
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
※提携商品
2025年7月1日より値上げされます！
各サイズとも4900円の値上げ！
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返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレス（NELL）は、寝返りのしやすさを重視した設計が特徴です。
独自に配置されたポケットコイルが体圧を分散し、過度な沈み込みを防ぐことで、自然な寝姿勢をキープします。
この構造により、寝返りがスムーズになり、体への負担が軽減され、快適な睡眠環境を提供します。
さらに、ネルマットレスには120日間のトライアル期間が設けられており、実際に使用してみて寝心地が合わない場合は返品が可能です。
この制度により、購入後も安心して試すことができ、万が一満足できなかった場合でも返金対応を受けられます。
返品保証が付いている点も、ネルマットレスを選ぶ大きなメリットの一つと言えるでしょう。
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスでは、購入後120日間のトライアル期間が設けられており、この期間内であれば寝心地が合わなかった場合に返品が可能です。
実際に使用してみて、自分の体に合わないと感じた場合でも返品手続きを行えるため、購入後の不安を軽減できます。
マットレスの寝心地は体型や好みによって異なるため、長期間試せるこの制度は非常に便利です。
返品時には事前に条件を確認する必要がありますが、基本的にトライアル期間内であれば返金対応を受けられます。
このように、ネルマットレスは購入後もじっくり試せる安心のサポート体制が整っており、ユーザーにとって大きなメリットとなるでしょう。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法
ネルマットレスの返金保証について
ネルマットレスには120日間のトライアル期間があり、この期間中に寝心地が自分に合わないと感じた場合、返品することができます。
実際に使用してみて体に合わないと感じた場合でも、返品対応が可能なため、購入後も安心して試すことができます。
寝具は個々の体型や好みによって違った感触を持つため、長期間使用してみることができるこのトライアル期間は非常に便利です。
返品手続きの際には、一定の条件がある場合がありますので、事前に確認しておくことが大切です。
それでも、トライアル期間内に満足できなければ返金対応が受けられるため、購入後の不安を解消することができます。
関連ページ：NELLマットレスの返金はいつ？【クレジットカード】払い時のNELLマットレス返金手続き詳細
ネルマットレスの引き取りサービスについて
ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間中に返品を希望する場合、自宅まで無料で回収してもらうことができます。
このサービスを利用すれば、煩雑な手続きをすることなくスムーズにマットレスを返却できるため、負担がかかりません。
回収は指定した日時にスタッフが自宅まで訪問して行うため、特別な準備や手配は不要です。
この無料回収サービスがあることで、万が一寝心地が合わなかった場合でも安心して返品手続きを進められます。
返品が簡単で手間がかからない点も、ネルマットレスを試す大きなメリットの一つと言えるでしょう。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）の引き取りサービス: 返金保証制度と返品手続き
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブの返金保証について
エマスリーブの引き取りサービスについて
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス 比較」
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンの返金保証について
モットンの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
Nスリープの返金保証について
Nスリープの引き取りサービスについて
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返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスの返金保証について
無印マットレスの引き取りサービスについて
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ネルマットレスの10年保証の内容とは？NELLマットレスの保証や保証書などまとめ
ネルマットレスには10年間の保証が付いており、長く安心して使用できるのが魅力です。
一般的にマットレスの寿命は7～10年程度とされているため、この保証期間は十分な長さと言えるでしょう。
保証の対象となるのは、通常の使用で発生した明らかな不具合（スプリングの異常や大きなへこみなど）です。
ただし、経年劣化や摩耗、使用環境による損傷などは保証の範囲外となるため、事前に確認しておくことが大切です。
なお、ネルマットレスには紙の保証書は付属しておらず、保証は購入時の注文番号によって管理されています。
そのため、保証を受ける際には注文番号を提示できるよう、購入履歴や注文完了メールを保管しておくとスムーズに手続きを進められます。
10年間の保証があることで、長期間にわたって安心して使えるのはネルマットレスの大きなメリットの一つです。
関連ページ：ネルマットレス(NELL）の口コミは良くないの？実際の体験談や評判は？
最新情報：ネルマットレスの7月値上げ+Amzonn Payでの5000円割引キャンペーン+ネルマットレスがビッグカメラ15店舗で試せるノ3つです。
最新情報：2025年7月1日より値上げされます！
各サイズとも4900円の値上げ！
どうせ買うなら値上げ前のほうがお得ですね！
＊2025年7月のセールより前に値上げになると予想されます。
最新情報：AmazonPayの5000円割引キャンペーン2025年4月7日(月)-4月27日(日)
キャンペーン期間中は、マットレスを含む注文の際にAmazon Payを選択すると「5,000円」が割り引かれます。
今回のキャンペーンは公式サイトで使用できる他クーポンコードとも併用可能です。
SNS等で取得可能な10%OFFクーポンとの併用の場合、最大で2万円割引と非常にお得なキャンペーンです！
「シングル」「セミダブル」サイズでは過去実施したセールよりも”お得な割引額”となります。
■シングルサイズ（定価：75,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：63,750円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：62,500円
■セミダブルサイズ（定価：90,000円）
・15%OFFキャンペーンの場合：76,500円
・10%OFF+5,000円割引併用の場合：76,000円
「安心感も、快適さも、ネルマットレスと一緒に」
ネルマットレスをAmazonPayで購入すれば、セキュリティ面も安心です。
カード番号の入力がなく、個人情報が守られた状態で支払いが完了できます。
最新情報：NELLマットレス、ビックカメラ15店舗で試せる：ついに店頭体験スタート！
「実際に寝てから買いたい」という声が多かったNELLマットレス。
これまでショールームはなく、試すにはいきなり自宅でのフリートライアルからスタートするしかありませんでした。
でも今なら、ビックカメラの全国15店舗で実際に体験できます！気になる方はぜひ店頭でチェックしてみてください。
もちろんその後のフリートライアルや保証も、しっかりついてきます。
ビックカメラの全国15店舗にてNELLマットレスをお試しいただけます！
ビックカメラでご購入いただいた場合でも、「120日フリートライアル」の対象となります。
※120日間のフリートライアル・10年保証等、提供サービスに違いはありません。
※「NELL まくら」「NELL ボックスシーツ」は扱っていません。
ネルマットレスのビッグカメラ出店店舗
池袋本店・立川店・なんば店・有楽町店・札幌店・新宿西口店・大宮西口そごう店・柏店・藤沢店・ラゾーナ川崎店・新横浜店・新宿東口店・赤坂見附駅店・広島駅前店・名古屋JRゲートタワー店
※営業時間は各店舗とご確認ください。