NELLマットレスは交換・返品できる？カビの場合はどうなる？返品条件を徹底解説！

ネルマットレス（NELL）は交換できる？カビは交換対象？返品できる条件は？

ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアル期間を設け、私たちが自宅で寝心地を確認できるように配慮された商品です。

しかし、購入後に不具合やカビの発生などの問題が生じた場合、交換や返品が必要になることがあります。

ここでは、ネルマットレス（NELL）の交換や返品が可能な条件、カビの場合の対応方法、返品できる条件などについて詳しく解説します。

最新情報：NELLマットレス、ビックカメラ15店舗で試せる：ついに店頭体験スタート！

「実際に寝てから買いたい」という声が多かったNELLマットレス。

これまでショールームはなく、試すにはいきなり自宅でのフリートライアルからスタートするしかありませんでした。

でも今なら、ビックカメラの全国15店舗で実際に体験できます！気になる方はぜひ店頭でチェックしてみてください。

もちろんその後のフリートライアルや保証も、しっかりついてきます。

ビックカメラの全国15店舗にてNELLマットレスをお試しいただけます！

ビックカメラでご購入いただいた場合でも、「120日フリートライアル」の対象となります。

※120日間のフリートライアル・10年保証等、提供サービスに違いはありません。

※「NELL まくら」「NELL ボックスシーツ」は扱っていません。

ネルマットレスのビッグカメラ出店店舗

池袋本店・立川店・なんば店・有楽町店・札幌店・新宿西口店・大宮西口そごう店・柏店・藤沢店・ラゾーナ川崎店・新横浜店・新宿東口店・赤坂見附駅店・広島駅前店・名古屋JRゲートタワー店

※営業時間は各店舗とご確認ください。

最新情報：2025年7月1日より値上げされます！

各サイズとも4900円の値上げ！
どうせ買うなら値上げ前のほうがお得ですね！

＊2025年7月のセールより前に値上げになると予想されます。

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ネルマットレスの交換対象１・「寝心地が悪い」「体に合わない」など寝心地に関する理由がある

ネルマットレスをご購入後に、寝心地が悪い、または体に合わないと感じられる場合、交換の対象となる条件があります。

まず第一に、ネルマットレスの寝心地に関する問題が発生した場合に、商品を交換させていただく条件としてはネルマットレスの寝心地が合わなかったことをフォームに記入する必要があります。

寝心地に不満がある場合には、直ちにカスタマーセンターまで連絡してください。

NELLは寝心地（寝返り）に特化したマットレス！

ネルマットレス（NELL）は、寝心地（寝返り）に特化したマットレスです。

このマットレスは、ユーザーが寝返りをうちやすく、快適な睡眠をサポートするよう設計されています。

購入者がこの特性をじっくりと体験できるために、「120日間フリートライアル」のサービスが提供されています。

この期間内に、自宅で実際に使用してみて、自分に合うかどうかを試すことができます。

しかし、万が一購入後に不具合が発生した場合や、湿気の影響でカビが生じた場合、交換や返品の手続きを考えることになるかもしれません。

ネルマットレス（NELL）では、製品の初期不良や明らかな品質の問題に対しては、交換や返品の対応が可能です。

特に、カビが発生した場合は、健康上のリスクも考慮され、交換が受け入れられる可能性があります。

ネルマットレスを購入する際には、交換や返品に関するポリシーや条件を事前に確認しておくことが重要です。

製品の充分な確認と適切なケアを行うことで、長期間快適にご使用いただけるでしょう。

安心して快適な睡眠を得るために、適切なメンテナンスや管理を心がけてください。

マットレスに3㎝以上の凹みがある場合は10年保証で交換できます

特に、マットレスに凹みが生じた場合、購買者が安心して利用いただけるよう、交換の条件や保証について説明します。

ネルマットレス（NELL）は、ご購入から10年間の保証期間が設けられています。

この期間内に、マットレスに3㎝以上の凹みが生じた場合は、交換が可能となります。

このような状況が発生した際には、お手数をおかけいたしますが、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせいただき、適切な対応をさせていただきます。

ネルマットレスの交換対象２・商品が到着した時点で汚れや傷、凹みなどがある

商品が到着した際に汚れや傷、凹みなどがある場合は、直ちにカスタマーサポートに連絡してください。

不良品やダメージ商品の場合は、返品や交換の対応が可能となります。

しかし、商品を開封した後や120日のトライアル期間が経過した場合は、返品や交換が難しい場合がありますので、注意が必要です。

商品の交換対象に関して、汚れや傷、凹み以外にも使用中に生じたカビ、破損、不良などがある場合も、カスタマーサポートにご相談いただければ、返品や交換の対応を検討させていただきます。

商品の初期不良や製造上の欠陥などが確認された場合は、返品や交換が可能となりますので、安心してご連絡ください。

商品到着後14日以内にカスタマーサポートに連絡をすると交換できます

ネルマットレス（NELL）をご購入いただいた場合、商品到着後14日以内にカスタマーサポートに連絡をすることで、商品の交換が可能となります。

交換をご希望される場合は、まず14日以内にカスタマーサポートにご連絡いただき、交換希望の理由を明確にお伝えください。

カスタマーサポート担当者が対応いたしますので、安心してご連絡ください。

返品に関しても、商品到着後14日以内にカスタマーサポートに連絡いただくことで可能となります。

返品をご希望される場合は、原則として未開封・未使用の商品であることが条件となります。

また、商品に欠陥や不良がある場合にも返品が可能です。

詳細な条件や手続きについては、カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、公式ウェブサイトをご確認ください。

ネルマットレスの交換できない対象とは？返品・返金できない理由について

ネルマットレスの交換が認められない主なケースとして、以下のような状況が挙げられます。

まず、使用中に発生した傷や汚れがある場合は、交換の対象外となることが一般的です。

例えば、飲み物をこぼしてシミができてしまったり、ペットが爪を立てて傷つけてしまった場合などは、交換の対応が難しくなります。

また、タバコの焦げ跡や誤ってカッターで傷つけてしまった場合も、同様に交換の対象外となる可能性が高いです。

次に、マットレスに加工や改造を施した場合も、交換の受付ができません。

例えば、カバーを無理に取り外して破損させたり、市販のクッション材を入れて形状を変えてしまった場合などが該当します。

このような変更が加えられると、本来の品質や機能を維持できなくなるため、交換対応が難しくなります。

また、商品到着後に定められた期間が過ぎてしまった場合も、交換が認められないことがあります。

メーカーや販売店によって交換対応の期限が決められているため、それを超えてしまうと、未使用の状態であっても交換を受け付けてもらえないことがあります。

特に、到着時に不具合がないかすぐに確認せず、時間が経過してから気づいた場合、交換が難しくなる可能性があるため注意が必要です。

さらに、お客様の過失による破損が認められた場合も、交換の対応が困難になります。

例えば、引っ越しの際に無理に折り曲げてしまい内部が損傷したり、強い衝撃を与えたことで変形やへこみが生じた場合などが考えられます。

このような破損はメーカーの保証範囲外となることが多く、交換を希望しても対応が難しくなる可能性があります。

このような理由から、ネルマットレスの交換を希望する場合は、商品を丁寧に扱い、到着後すぐに状態を確認することが重要です。

サイズの間違いによる変更はできない

ネルマットレスでは、サイズの選択ミスによる交換や変更には対応していません。

そのため、購入前にサイズをしっかり確認し、設置予定のスペースや使用するベッドフレームに適しているかを事前にチェックすることが重要です。

もし注文後にサイズを誤っていたことに気づいたとしても、未使用・未開封の状態であっても交換はできません。

そのため、購入手続きの際は慎重にサイズを選択するよう注意が必要です。

また、サイズについて不明な点がある場合は、事前に販売店やメーカーに相談することで、適切なマットレスを選ぶ参考になります。

間違った使用方法による破損や不具合は交換できない

ネルマットレスでは、不適切な使用によって生じた破損や不具合に対して、交換対応を行っていません。

誤った扱いによってマットレスの性能が低下したり、構造に損傷が発生した場合でも、交換の対象外となるため注意が必要です。

例えば、マットレスを無理に折り曲げたり、極端な負荷をかけて内部の構造を損傷させた場合、または推奨されていない方法で使用し劣化が進んだ場合などは、交換の対象になりません。

そのため、マットレスを快適に長く使うためには、取扱説明書に記載された使用方法を守り、適切に扱うことが重要です。

落ちない汚れやカビなどは交換できない

ネルマットレスでは、落ちない汚れやカビが発生した場合でも、交換対応は行っていません。

汚れの付着や湿気によるカビの発生は、使用環境やお手入れの状況に左右されるため、保証の対象外となります。

例えば、飲み物をこぼしてシミが残った場合や、通気の悪い場所で長期間使用したことでカビが生じた場合などは、交換の対象外となります。

そのため、マットレスを長持ちさせるためにも、定期的な換気を行い、汚れが付いた際には早めに拭き取るなど、適切なケアを行うことが重要です。

ネルマットレス公式ショップ以外で購入したものは交換できない

ネルマットレスでは、公式ショップ以外で購入した商品については、交換対応を受け付けていません。

正規の販売ルートを通じて購入されたものでなければ、保証やサポートの対象外となるためです。

例えば、フリーマーケットやオークションサイト、非公式の通販サイトなどで購入した場合、未使用であっても交換の対応を受けることはできません。

そのため、安心して利用するためにも、必ずネルマットレスの公式ショップや正規販売店から購入することが重要です。

購入時には販売元をしっかり確認し、公式のルートで注文することで、万が一の際にも適切なサポートを受けられるようにしましょう。

ネルマットレス（NELL）で交換できない！を防ぐためにどうしたらいい？

対策１・購入前にサイズの確認をしましょう

ネルマットレスの購入前には、サイズをよく確認することが大切です。

サイズの誤選択による交換は対応していないため、設置するベッドフレームや使用するスペースに適合するかを確認してから購入するようにしましょう。

スペースを事前に測定したり、使用するベッドのサイズに合わせて選ぶことで、後悔を避けることができます。

サイズについて不安がある場合は公式ページで質問するのもおすすめです。

部屋の寸法や間取りを確認しましょう

サイズ	大きさ（幅×長さ）	重量
シングル	95㎝×195㎝	22.0㎏
セミダブル	120㎝×195㎝	26.2㎏
ダブル	140㎝×195㎝	31.2㎏
クイーン	160㎝×195㎝	35.3㎏
キング	190㎝×195㎝	41.9㎏

ネルマットレスはサイズ間違いによる交換は対応できません

ネルマットレスでは、サイズの選択ミスによる交換には対応していません。

購入前に、設置予定のスペースや使用するベッドフレームに合ったサイズをしっかり確認することが大切です。

スペースやベッドのサイズに合ったマットレスを選ぶことで、後悔せずに購入できます。

サイズに不安がある場合は、公式ページで確認することをおすすめします。

対策２・床に直置きしない（ベッドフレームの上に置きましょう）

ネルマットレスは、床に直接置かず、必ずベッドフレームの上に設置しましょう。

床に直置きすると、通気性が悪化し、湿気やカビが発生する原因となります。

ベッドフレームの上に置くことで、マットレスの通気性が確保され、快適さが長持ちします。

マットレスの寿命を延ばすためにも、正しい設置方法を守ることが重要です。

床に直置きすると風通しが悪くカビの原因となります

ネルマットレスは床に直置きすると風通しが悪くなり、カビの原因になることがあります。

床に置くと湿気がこもりやすく、通気性が確保できません。

ベッドフレームの上にマットレスを設置することで、風通しが良くなり、カビの発生を防ぐことができます。

マットレスを清潔に保つためにも、適切な設置を心がけましょう。

対策３・ベッドのある場所でタバコなどを吸わない

ネルマットレスのある場所では、タバコを吸わないようにしましょう。

煙がマットレスに染みつくと、臭いや汚れが発生し、さらに火傷や焦げ跡がつく恐れもあります。

タバコを吸う場合は、マットレスの近くではなく、別の場所で吸うよう心がけ、マットレスを清潔に保つことが重要です。

タバコやお香は匂いや変色の原因となります

タバコやお香は、ネルマットレスに匂いが染みついたり、変色を引き起こす原因となることがあります。

煙や香りがマットレスに付着すると、臭いや色の変化が生じ、快適さが損なわれることがあります。

タバコやお香を使用する際は、マットレスから離れた場所で使用するよう心がけ、マットレスを清潔で長持ちさせるために注意しましょう。

対策４・敷パッドやシーツを使用しましょう

ネルマットレス（NELL）を使う際には、敷パッドやシーツを使うことをおすすめします。

これらを使うことで、マットレスの表面を清潔に保ち、汗や皮脂などから守ることができます。

敷パッドやシーツを使用することで、マットレスの寿命が延び、いつでも清潔な状態を保てます。

さらに、敷パッドやシーツは定期的に交換することが大切です。

汚れが残ったままで使用すると、カビや菌が繁殖しやすくなります。

定期的に交換することで、清潔で健康的な睡眠環境を維持することができます。

ネルマットレス（NELL）をより快適に長く使うために、敷パッドやシーツを活用して、清潔な睡眠環境を作りましょう。

汗、皮脂の汚れを防ぎましょう/取れない汚れは変更の対象になりません

ネルマットレス（NELL）を使用する際は、敷きパッドやシーツを使うことをおすすめします。

これらを使用することで、マットレスの表面を清潔に保ち、汗や皮脂などから守ることができます。

敷きパッドやシーツを使うことで、マットレスが長持ちし、いつでも清潔な状態を保てます。

また、敷きパッドやシーツは定期的に交換することが大切です。

汚れがついたままで使い続けると、カビや菌が繁殖する原因になります。

定期的に交換することで、清潔な環境を保ち、健康的な睡眠環境を維持することができます。

ネルマットレス（NELL）をより快適に使うために、敷きパッドやシーツを取り入れて、清潔な睡眠環境を守りましょう。

対策５・注意事項を守って使用しましょう

ネルマットレスを使用する際は、必ず注意事項を守り、正しい使い方をしましょう。

これを守ることで、マットレスの機能を最大限に活かし、長く快適に使用できます。

例えば、マットレスを適切な場所に設置し、湿気や汚れから守ることが大切です。

また、使用中に気をつけるべき点や定期的な手入れ方法も確認しておくことで、マットレスを長期間快適な状態で保つことができます。

日常的な使用以外の使用はやめましょう（ベッドで飛び跳ねる、ベッド上で食事するなど）

対策１・ネルマットレスは、日常的な使用方法以外での使用は避けましょう。

例えば、ベッドで飛び跳ねたり、ベッド上で食事をすることは、マットレスを傷める原因となります。

これらの行為はマットレスに不必要な負荷をかけ、性能や寿命を低下させることがあります。

マットレスを長く快適に保つためには、正しい使用方法を守ることが大切です。

対策６・NELL公式ショップから購入しましょう

ネルマットレスを購入する際は、NELL公式サイトまたはビッグカメラの15店舗のショップからの購入をおすすめします。

公式ショップで購入することで、正規の製品と保証が確実に提供され、安心してお使いいただけます。

さらに、公式ショップでの購入なら、最新の情報や特典を受け取ることができ、万が一の問題にも迅速に対応してもらえます。

フリマサイトやオークションサイト、中古などを購入するのはおすすめできません

ネルマットレスは、フリマサイトやオークションサイト、中古品の購入は避けましょう。

これらで購入すると、正規の保証やサポートを受けられない場合があります。

また、商品の状態が確認できないため、品質に不安が残ることもあります。

安全で安心して使用するためには、公式ショップから購入することが重要です。

ネルマットレスの交換に関するよくある質問

ネルマットレスは寝心地に特化したマットレスであり、購入後の寝心地に満足いただけない場合や体に合わないと感じる場合、交換をご希望いただけます。

この記事では、寝心地が悪い場合や体に合わない場合など、ネルマットレスの交換に関するよくある質問について解説します。

さらに、10年保証に関する疑問や交換手続きについても詳しくご紹介します。

ネルマットレスをご検討中の方や既にご購入いただいた方にとって、交換に関するポリシーや条件を知ることが重要です。

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレスの返品手続きについては、まず返品条件を確認することが重要です。

返品には、未使用であることや、商品到着後一定期間内に申請を行うことなど、特定の条件が設けられている場合があります。

詳しい条件は公式ページで確認することをおすすめします。

返品を希望する場合は、公式ショップまたはカスタマーサポートに連絡して返品の手続きを開始します。

手続きに必要な情報や書類について案内されるので、その指示に従って進めましょう。

返品する商品は未使用の状態で、元のパッケージや付属品もすべて含めて梱包する必要があります。

汚れや傷がないことも確認してください。

返品が承認されると、指定された住所に商品を返送します。

返送方法や送料については、事前に確認しておくと安心です。

返品商品が返送され、確認が完了した後に返金手続きが行われます。

返金方法は購入時の支払い方法により異なることがあるため、あらかじめ確認しておきましょう。

返品条件や手続きの流れは、購入したショップのポリシーに基づいているため、公式ページで詳細を確認してから手続きを進めることをおすすめします。

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

梱包ダンボールが破れていた場合でも、マットレス本体に傷がない限り、交換の対象にはなりません。

配送中にダンボールが破損することはありますが、マットレス本体に問題がなければ、交換は行われません。

ただし、マットレス本体に傷や不具合がある場合には、別途対応が可能な場合もありますので、その場合はカスタマーサポートに連絡して、状況を確認してもらうことをお勧めします。

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

ネルマットレスでは、複数のマットレスを一度に返品することはできません。

返品は、ひとつずつ手続きを行う必要があります。

各マットレスごとに返品手続きを進め、必要な書類や条件を確認しながら順番に対応していくことになります。

詳しい手続きについては、カスタマーサポートに問い合わせて、案内を受けるとスムーズに進められます。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度は、購入後120日以内にマットレスが自分に合わないと感じた場合、返品を受け付けるサービスです。

この制度を利用することで、実際に使ってみて寝心地や快適さに問題があれば、返品を検討することができます。

ただし、返品にはいくつかの条件が設けられている場合があります。

例えば、使用後でも過度に汚れたり、損傷がないこと、また返品手続きを指定された期間内に行うことなどです。

具体的な条件や手続きについては、公式ページやカスタマーサポートで確認することをおすすめします。

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレスの保証は、購入から10年以内に発生した製品の不具合に対して適用されます。

たとえば、マットレスに3cm以上の凹みができた場合は、補償の対象となります。

これにより、長期間にわたり品質が維持されることが保証されています。

ネルマットレスは寝心地の向上を追求しているため、この10年保証を提供することで、購入後も安心して使用できるようになっています。

もしも保証対象となる不具合が発生した場合には、カスタマーサポートに連絡し、対応を受けることができます。

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

布団乾燥機を使うときは、短時間に設定して乾かしすぎないように気をつけましょう。

また、電気毛布を使う場合は、マットレスに直接当たらないようにして、高温での使用は避けたほうが安心です。

こうしたお手入れを続けることで、ネルマットレスを長く気持ちよく使い続けられます。

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレスを長く快適に使い続けるためには、こまめなお手入れが欠かせません。

まずは、定期的に風通しの良い場所で陰干しして、湿気をしっかり取り除きましょう。

湿気が溜まったままだとカビの原因になりやすいので注意が必要です。

カビ対策としては、除湿シートを活用すると効果的です。

関連ページ：ネルマットレスのカビ対策は大丈夫？湿気が気になる人必見のポイント

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）は、玄関先まで無料で行ってくれます。

返品の時は指定した日時にスタッフが玄関先で回収してくれるので、手間がかかりません。

追加料金も発生しないため、安心して返品手続きを進められます。

詳しい条件や手続きについては、公式サイトで確認しておくと良いでしょう。

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレスを注文後にキャンセルしたい場合、商品が発送される前であれば、ネットから簡単にキャンセル手続きを行うことができます。

しかし、発送後は120日間の無料トライアル期間が適用され、その期間内であれば返品手続きが必要となります。

この期間内に返品条件を満たしていれば、商品が気に入らない場合でも返品することができます。

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

ネルマットレスの交換・返品について、交換は、マットレス本体に損傷や不具合があった場合に対応してもらえます。

商品到着後にマットレスに問題が見つかった場合、交換手続きを進めることができます。

返品に関しては、実際に2週間使用してみて寝心地が合わなかった場合に返品が可能です。

返品手続きは試用期間内に行うことができ、返品条件を満たしていれば対応してもらえます。

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

返品保証付きのマットレスを比較/返品したいときも安心

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

※提携商品

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレス（NELL）は、寝心地を科学的に追求したマットレスで、ポケットコイルを使用した13層構造が特徴的です。

返品保証がついており、購入後に自分に合わなければ、安心して返品できるシステムが整っています。

このマットレスは、寝心地の快適さを最大化するために細かく設計されており、体圧分散効果や寝返りのしやすさに優れています。

ネルマットレスの最大の特徴は、その13層構造です。

各層は異なる素材で作られ、ポケットコイルが体圧を均等に分散させます。

ポケットコイルは、体の曲線に合わせて独立して動くため、寝返りを打った際に体にかかる負担を最小限に抑え、理想的な寝姿勢をサポートします。

トップ層は通気性の良い素材を使用し、湿気を逃がして快適な温度を保ちます。

中間層には、ラテックスフォームや高密度フォームが使われ、硬さや弾力性を調整して、寝心地を体型に合わせて最適化します。

そして、最下層は安定性を提供する役割を果たし、通気性にも優れ、湿気がこもりにくい構造です。

ネルマットレスは、寝心地を科学的に追求した設計がされており、寝返りが打ちやすく、体圧が均等に分散されるため、長時間寝ていても体の一部に負担がかかりません。

これにより、深い眠りをサポートし、快適な睡眠環境を提供します。

さらに、ネルマットレスは通気性にも優れており、湿気がこもりにくい設計となっています。

これにより、寝ている間の蒸れを防ぎ、カビやダニの発生を抑制します。

寝心地が快適であるだけでなく、使用環境にも配慮されています。

ネルマットレスには、120日間の無料トライアルがついており、実際に試してみて寝心地が合わない場合でも、返品が可能です。

これにより、購入前に自分に合うかどうかを確認することができ、リスクなく試すことができます。

このように、ネルマットレスは体圧分散、寝返りのしやすさ、通気性、湿気対策など、すべてにおいて高いバランスを誇り、快適な睡眠環境を提供します。

さらに、返品保証がついているため、自分に合わない場合でも安心して返品できる点が大きな魅力です。

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスは120日間の無料トライアルを提供しており、実際に2週間ほど使ってみて満足できなければ返品できる仕組みです。

そのため、商品が届いた直後に梱包を解かずに返品するのは難しいかもしれません。

返品を希望する場合は、まず購入元の公式サイトやサポートに問い合わせて、返品手続きや条件について確認しましょう。

トライアル期間内で条件を満たしていれば、スムーズに返品が可能です。

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間中に寝心地が合わなかった場合、返品手続きと引き取りが完了した後、全額返金が保証されています。

この返金保証制度を利用することで、購入後も安心してマットレスを試すことができ、万が一自分に合わない場合でも、リスクなしで返品できます。

ネルマットレスの引き取りサービスについて

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）は、玄関先まで無料で行ってくれます。

返品は、指定した日時にスタッフが玄関先で回収してくれるので、手間がかかりません。

追加料金も発生しないため、安心して返品手続きを進められます。

詳しい条件や手続きについては、公式サイトで確認しておくと良いでしょう。

返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴

エマスリーブの返品保証について

エマスリーブの返金保証について

エマスリーブの引き取りサービスについて

関連ページ：「エマスリープネルマットレス比較」

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス雲のやすらぎ　比較」

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンの返品保証について

モットンの返金保証について

モットンの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスモットン　比較」

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスエアウィーヴ　比較」

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスリムネマットレス　比較」

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　GOKUMIN　比較」

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　イノセントマットレス　比較」

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　シモンズマットレス　比較」

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープの返品保証について

Nスリープの返金保証について

Nスリープの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　Nスリープ　比較」

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　無印マットレス　比較」

ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品できない？後悔しない注意点や返品方法まとめ

ネルマットレス（NELL）は、購入後120日間の無料トライアル期間を提供していて、この期間内に寝心地が合わなかった場合、返品が可能です。

特に、2週間以上試してから寝心地を確認できるため、十分に自分に合ったマットレスかどうかを見極めることができます。

もし合わなかった場合、返品手続きと引き取りが完了後、全額返金されるため、安心して購入できます。

ただし、返品にはいくつかの注意点があります。

返品を希望する際には、事前に条件を確認することが重要です。

返品にはマットレスの使用が前提となるため、実際に寝てみてからの判断が求められます。

開封していない状態での返品は受け付けられません。